電話機(jī)器人有哪些通用的產(chǎn)品特點(diǎn)？

電話機(jī)器人有哪些通用的產(chǎn)品特點(diǎn)？電話機(jī)器人已然成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇，主要是其具備了滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)或者服務(wù)的要求，對(duì)于市場(chǎng)上的電話機(jī)器人來(lái)說(shuō)，具備了以下通用的產(chǎn)品特點(diǎn)：

機(jī)器人的響應(yīng)速度快

智能電話機(jī)器人擁有AI的智能技術(shù)，在ASR、NLP、TTS、聲學(xué)預(yù)處理、云通訊等技術(shù)擁有大量人工智能技術(shù)，根據(jù)不同的場(chǎng)景和環(huán)境，響應(yīng)時(shí)間可以自適應(yīng)，媲美真人體驗(yàn)。

語(yǔ)音庫(kù)較全面

機(jī)器人系統(tǒng)一般會(huì)提供真人的語(yǔ)音庫(kù)、全機(jī)器合成的語(yǔ)音庫(kù)以及真人語(yǔ)機(jī)器合成的混混合語(yǔ)音庫(kù)三種模式，提供定制服務(wù)，滿(mǎn)足不同行業(yè)的應(yīng)用需求。

支持自適應(yīng)打斷

通過(guò)聲學(xué)預(yù)處理、語(yǔ)音識(shí)別、NLP等技術(shù)，解決機(jī)器人在通話過(guò)程中只會(huì)背話術(shù)的難題，用戶(hù)可以隨時(shí)打斷對(duì)話，根據(jù)用戶(hù)的提問(wèn)重新回答相關(guān)問(wèn)題或者繼續(xù)回答上一個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)客戶(hù)的體驗(yàn)感。

自定義話術(shù)設(shè)置

開(kāi)放話術(shù)管理引擎幫助客戶(hù)自主配置話術(shù)流程、知識(shí)庫(kù)、自定義客戶(hù)意向、自定義抓人工坐席，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)等。

機(jī)器人賦能

通過(guò)給企業(yè)提供相關(guān)的AI技術(shù)，包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音預(yù)處理、意圖識(shí)別及對(duì)話管理等，合作企業(yè)既可以開(kāi)發(fā)相關(guān)的電話應(yīng)用，也可以只使用語(yǔ)音及聲學(xué)處理的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適合自己業(yè)務(wù)的意圖識(shí)別及對(duì)話管理系統(tǒng)。