傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)電銷人員,不受外界干擾,多打200-300個(gè)電話。而電銷機(jī)器人系統(tǒng),可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率提升。電銷機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、準(zhǔn)確語音識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶分析、績效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上提升。
大數(shù)據(jù)讓電銷系統(tǒng)機(jī)器人效果更佳。電銷機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)關(guān)心的。電銷機(jī)器人替代銷售人員做電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。外呼系統(tǒng)機(jī)器人能與客戶多輪互動(dòng),能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
電話機(jī)器人另外一個(gè)效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會(huì)多次電話來訪,存在打擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時(shí)間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機(jī)器人不存在這樣的問題,它會(huì)順著你的回答和提問進(jìn)行準(zhǔn)確回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時(shí)掛斷,也為二次營銷留了后路。
