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品牌虛擬經(jīng)營(yíng)

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1988年,柯達(dá)公司宣布將其所有的信息系統(tǒng)職能外包給IBM和DEC等公司,由此拉開(kāi)了虛擬經(jīng)營(yíng)之外包方式的序幕,其他公司紛紛效仿,業(yè)務(wù)外包在國(guó)際上蔚然成風(fēng)。10幾年來(lái),業(yè)務(wù)外包使國(guó)際品牌經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很大變化,尤其是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的外包比例最大,幾乎占外包總量的30%:制造行業(yè)也不示弱,占到了外包總量的25%。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)IDC的調(diào)查資料顯示,在1996年,全球業(yè)務(wù)外包的總額度高達(dá)860億美元,僅美國(guó)就占到了將近48%。

虛擬經(jīng)營(yíng)是指品牌企業(yè)在組織上突破有形界限,雖有生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能,但企業(yè)體內(nèi)卻沒(méi)有完整的執(zhí)行這些功能的組織,僅保留企業(yè)中最核心的關(guān)鍵功能,而將其他功能虛擬化。就是說(shuō),企業(yè)通過(guò)各種方式,借助外在力量執(zhí)行自己已經(jīng)弱化的功能,將有限的資源投入到最關(guān)鍵的功能上去,從而最大效率地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。

虛擬經(jīng)營(yíng),從被委托生產(chǎn)的一方而言就是代工生產(chǎn)。

虛擬經(jīng)營(yíng)的形式主要有虛擬生產(chǎn)、虛擬銷(xiāo)售和虛擬開(kāi)發(fā)三種。虛擬生產(chǎn)是虛擬經(jīng)營(yíng)的最初形式,也是最常見(jiàn)的形式,主要是指將品牌的直接生產(chǎn)功能弱化,委托生產(chǎn)成本較低的發(fā)展中國(guó)家或地區(qū),或?qū)I(yè)企業(yè)來(lái)做。比如世界著名的運(yùn)動(dòng)鞋品牌——耐克,根本就沒(méi)有—條生產(chǎn)線,委托中國(guó)等國(guó)家或地區(qū)的一些安:業(yè)代為加工生產(chǎn),耐克只專(zhuān)注于設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售和品牌的推廣。虛擬銷(xiāo)售即利用其他品牌的營(yíng)銷(xiāo)渠道或能力,如我國(guó)沒(méi)有外貿(mào)自營(yíng)權(quán)的外貿(mào)公司與專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司之間的關(guān)系。虛擬開(kāi)發(fā)是指幾個(gè)品牌聯(lián)合開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品,或者直接與高校等科研院所聯(lián)合,依靠科研部門(mén)的力量解決企業(yè)技術(shù)難題和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。此外,還有產(chǎn)權(quán)虛擬、管理虛擬等形式。

虛擬經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是以合作求競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)環(huán)境的巨大而深刻變化必將使其成為21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主流模式之一。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)將面臨來(lái)自三個(gè)方面的壓力和挑戰(zhàn):

一是顧客需求的多樣化、個(gè)性化。由于消費(fèi)者知識(shí)層次和消費(fèi)水平的提高,人們可以根據(jù)自己工作、生活的需要以及經(jīng)濟(jì)的可承受能力,對(duì)產(chǎn)品提出多樣化和個(gè)性化的要求,這種要求時(shí)間穩(wěn)定性差,往往表現(xiàn)出明顯的時(shí)變特征和不確定性,一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)具備能夠滿足這種要求和某一經(jīng)營(yíng)機(jī)遇所需的各種生產(chǎn)要素。

二是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的高度技術(shù)化和復(fù)雜化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,一項(xiàng)復(fù)雜高技術(shù)新產(chǎn)品將涉及越來(lái)越多的科技領(lǐng)域和經(jīng)過(guò)越來(lái)越多的生產(chǎn)環(huán)節(jié),從設(shè)計(jì)、試制到有關(guān)設(shè)備的籌備,乃至生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)和市場(chǎng)的開(kāi)拓,將表現(xiàn)為規(guī)模巨大的戰(zhàn)略工程,而這種戰(zhàn)略工程是一般企業(yè)難以短期內(nèi)獨(dú)立完成的。

三是經(jīng)濟(jì)全球化,競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化。作為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一員,一個(gè)企業(yè)既擁有進(jìn)入整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的種種機(jī)遇,同時(shí)也面臨全世界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)力挑戰(zhàn)。當(dāng)你準(zhǔn)備打人某一市場(chǎng)時(shí),對(duì)手可能早已具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接交鋒,可能是趨于失敗或兩敗俱傷,這必將浪費(fèi)稀缺的社會(huì)資源。顯然,還靠過(guò)去那種單打獨(dú)斗、互相封鎖的競(jìng)爭(zhēng)方式,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境的需要,企業(yè)必須尋求一種既能保持自身獨(dú)立地位,又能整合和利用其他企業(yè)(包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生存方式。為競(jìng)爭(zhēng)而合作,以合作求競(jìng)爭(zhēng)的虛擬經(jīng)營(yíng),正是順應(yīng)這一發(fā)展要求的最佳選擇。虛擬經(jīng)營(yíng)一般由虛擬人員、虛擬功能、虛擬工廠三個(gè)要素組成。虛擬人員就是借助外部的人力資源,以彌補(bǔ)自身人力資源的不足虛擬功能是指企業(yè)借助外部力量去完成企業(yè)的某些劣勢(shì)功能,避免因局部功能弱化而影響和阻礙企業(yè)的快速發(fā)屬虛擬工廠則是指企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源專(zhuān)攻附加值最高的業(yè)務(wù),如設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等,其生產(chǎn)則委托給具有其他優(yōu)勢(shì)的企業(yè)代為加工生產(chǎn)。虛擬經(jīng)營(yíng)以核心優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),以信息網(wǎng)絡(luò)為依托。企業(yè)選擇任何一種形式的虛擬,都必須建立在自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上,必須擁有關(guān)鍵的資源或能力,如品牌、專(zhuān)利權(quán)、銷(xiāo)售通路、研發(fā)能力等。如果沒(méi)有自身的核心優(yōu)勢(shì),則容易受制于人,其虛擬合作極難奏效。所以,21世紀(jì)的企業(yè)必須桃g造和提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為自己的立足點(diǎn)。


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