網(wǎng)絡(luò)電話能夠提取歷史通話記錄中的詳細(xì)信息,包括來電、去電、通話時間、打出和接到的電話號碼及接電話的分機(jī)號等等。這種方法是目前成熟的企業(yè)呼叫系統(tǒng)解決方案,但是對于一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不很繁忙,或大流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理相對時間比較集中的情況下,廣域網(wǎng)的帶寬利用率低,而繁忙的電話又需要額外支出一筆不菲的開支。
網(wǎng)絡(luò)電話關(guān)注度的不斷走高,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)投資商開始參與其中,以期分一杯羹。在這樣的背景下,電銷系統(tǒng)品牌便層出不窮,不只讓市場的競爭變得激烈,同時也讓個企業(yè)用戶看的眼花繚亂,對于選擇哪款呼叫系統(tǒng)好,一時間竟然難做出判斷。網(wǎng)絡(luò)電話品牌的不同,這個時候選擇品牌口碑好,公司實力很強的網(wǎng)絡(luò)電話,無疑是比較很好地一個選擇。
網(wǎng)絡(luò)電話作為"下一代電話"而受矚目,網(wǎng)絡(luò)電話技能將成為未來的電話技能。呼叫系統(tǒng)是一種數(shù)字電話,是技能一種通信服務(wù)業(yè)務(wù)。它把語音壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲交換、解包解壓等交換處理在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)語音通信。外呼系統(tǒng)可以說是當(dāng)今世界上發(fā)展很快、普及很快的一門應(yīng)用服務(wù)技能之一,也是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)界關(guān)注的熱點之一。