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企業(yè)銷售管理系統(tǒng)

如今，隨著市場競爭的日趨激烈，個人消費從線下轉移到線上，企業(yè)也隨著互聯(lián)網的發(fā)展，從傳統(tǒng)行業(yè)逐漸轉型到線上。越來越多的企業(yè)意識到了企業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)的重要性，希望借助企業(yè)銷售管理系統(tǒng)對企業(yè)資源進行有效組織和調配，提升企業(yè)競爭力。

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)，是以客戶數據的管理為核心，利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現以客戶為中心的管理模式。那么，企業(yè)采用企業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)，到底會實現那些效果呢？

1、完善客戶檔案

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)可以設置許多關鍵字段，包括客戶基礎信息、交易信息、服務信息等，銷售經理使用企業(yè)銷售管理系統(tǒng)時，就可以清晰地看到每個客戶的基本特征是什么?；蹱I銷企業(yè)銷售管理系統(tǒng) 還可以自定義字段，隨著增加業(yè)務上需要的字段，方便快捷，讓用戶信息更貼近自身的業(yè)務。從而提升客戶信息的準確度，提升銷售人員的工作效率。

此外，企業(yè)銷售管理系統(tǒng)還可以有效避免客戶流失。，無論營銷人員怎么變動，客戶信息都完整的保留在系統(tǒng)中。

2、多維的數據統(tǒng)計分析體系

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)可以在潛在客戶、客戶、商機、產品等各個模塊生成相應的數據報表，提供全面多維數據分析解決方案。并為管理者快速生成銷售漏斗圖，評估實際銷售效果。方便管理者多角度、多維度、多時間段地快速分析業(yè)務數據。幫助企業(yè)快速的觀察數據結構，進行數據分析，為管理者決策提供真實有效的數據支持。

3、提升工作工作效率

通過企業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)，員工每天都可以每天撰寫工作日志，更好地梳理自己的工作。銷售經理同時每天記錄客戶溝通日志，溝通狀況。而領導可以隨時隨地查看員工的日志，了解其商機的跟進狀況。無需頻繁召開各種會議，也無需向員工所要各種報表。對于外勤工作人員，還可以對其進行定位簽到、監(jiān)督。對有問題的銷售經理可以及時給予支持。

4、服務至上

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)可以將客戶關懷貫穿到售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個維度了解客戶，針對性地開展工作。服務云，可以記錄并處理客戶在合作過程中任何問題的反饋，提交case，同時記錄售后服務進度，有利于提升售后服務質量。慧營銷企業(yè)銷售管理系統(tǒng) 提供了從市場云、銷售云、服務云等貫穿了客戶從獲取到成交到售后服務全過程的管理。同時也貫穿了各個部門的工作，可以有力的協(xié)調企業(yè)內部資源、讓各部門間的銜接更順暢。

好的服務體驗，不僅能促使新客戶的成交和老客戶的重復購買，還可以實現口碑營銷，讓客戶成為您的免費宣傳員，在不花費任何宣傳費的情況下幫您進行免費的宣傳?？梢哉f，有了企業(yè)銷售管理系統(tǒng)，企業(yè)就有了一套完整的提升銷售業(yè)績的客戶管理工具。信息化時代，企業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)可實現企業(yè)數據的高效打通及整合分析，真正幫助企業(yè)實現以客戶為中心，以企業(yè)運營管理流程為主線，以高效、精準的數據分析為決策支撐，從而幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程，降低運營成本，提高銷售業(yè)績。
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