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家家都有一本難念的經(jīng)，外貿(mào)電商行業(yè)的那本經(jīng)又是什么呢？一家做手表外貿(mào)的唐先生告訴我們，銷(xiāo)售管理可謂最大痛點(diǎn)。作為某知名電商平臺(tái)的企業(yè)會(huì)員，唐先生的觀點(diǎn)顯然是具有典型性的。

比如多渠道而來(lái)的絡(luò)繹不絕的買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，因?yàn)槿狈τ行У匿N(xiāo)售管理，業(yè)務(wù)員往往撿了芝麻丟了西瓜；新來(lái)的業(yè)務(wù)員，接到優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)卻不知從何下手；巨額推廣費(fèi)帶來(lái)的買(mǎi)家資源存于電腦卻無(wú)人問(wèn)津

在競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，廣告費(fèi)用越來(lái)越貴的現(xiàn)在，買(mǎi)家資源對(duì)于外貿(mào)電商來(lái)說(shuō)是極其寶貴的，管理不當(dāng)造成的資源浪費(fèi)是不能容忍的。因此，如何在管理上有所突破，提升買(mǎi)家資源的轉(zhuǎn)化率是重中之重。

而與以往的人員管理不同，電商管理需要一套能夠針對(duì)銷(xiāo)售資源進(jìn)行合理調(diào)配、利用的方法。如果有一款智能化的管理工具，電商管理的痛點(diǎn)不就可以大大緩解了？

唐先生和我們分享到，其實(shí)目前他們已經(jīng)找到了相應(yīng)的解決方案：選擇一款適合的外貿(mào)軟件。聽(tīng)起來(lái)似乎容易，做起來(lái)可不簡(jiǎn)單。在這個(gè)過(guò)程中，唐先生也是交過(guò)一筆學(xué)費(fèi)。開(kāi)始的時(shí)候，因?yàn)椴涣私猓葡壬x擇一款資歷較老的傳統(tǒng)外貿(mào)軟件，一方面是覺(jué)得能做那么久肯定不會(huì)差，另一方面也是受到對(duì)方業(yè)務(wù)員的引導(dǎo)。使用了一個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)這款軟件不僅使用起來(lái)麻煩，所謂的管理功能也無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題。

這時(shí)通過(guò)朋友的介紹，唐先生了解到慧營(yíng)銷(xiāo)crm外貿(mào)版這款產(chǎn)品，還可以免費(fèi)試用體驗(yàn)。抱著免費(fèi)試試的心態(tài)，唐先生開(kāi)通了一個(gè)試用賬號(hào)，慧營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售顧問(wèn)很有耐心的指導(dǎo)了軟件的使用技巧。唐先生發(fā)現(xiàn)比起之前那款老牌軟件，慧營(yíng)銷(xiāo)CRM外貿(mào)版確實(shí)很好上手，一些客戶(hù)管理的功能也滿(mǎn)足了他的需要。

比如慧營(yíng)銷(xiāo)crm的客戶(hù)分組功能，重要買(mǎi)家重點(diǎn)跟進(jìn)，避免撿了芝麻丟了西瓜；客戶(hù)往來(lái)記錄、協(xié)同跟進(jìn)功能，讓新業(yè)務(wù)員也能搞定重要買(mǎi)家；客戶(hù)公海、未聯(lián)系客戶(hù)提醒功能，讓買(mǎi)家資源不再被遺漏。

最后，筆者深深感悟到：很多賺到第一桶金，需要二次創(chuàng)業(yè)做大做強(qiáng)的外貿(mào)企業(yè)需要智能化，系統(tǒng)化的銷(xiāo)售管理。在瞬息萬(wàn)變的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，拍腦袋做決定，按經(jīng)驗(yàn)辦事的管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。
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