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外貿(mào)crm管理系統(tǒng)

外貿(mào)軟件，又稱為外貿(mào)管理軟件，外貿(mào)ERP，對外貿(mào)企業(yè)管理有著非常重要的作用，是保障企業(yè)高效運作的工具。外貿(mào)企業(yè)可以通過外貿(mào)軟件對傳統(tǒng)管理模式、原有流程進(jìn)行調(diào)整和變革，使得企業(yè)經(jīng)營管理水平大幅提升。

一是固化工作流程。

傳統(tǒng)企業(yè)管理行為當(dāng)中，其實很多時間和精力是花在對工作流程的維護(hù)上。中國人講情面，講關(guān)系，簡單的協(xié)作工作會摻和很多人為因素，不太尊重流程，認(rèn)為人情關(guān)系可以在流程之上。而這些恰恰和西方管理理念是相違背的。通過軟件將企業(yè)中各種工作流程固定下來，并且以標(biāo)準(zhǔn)化的工作完成要求來規(guī)范每個節(jié)點上的具體操作行為，就可以很有效地解決前述問題，從而使企業(yè)管理變得相對輕松起來，整體工作效率也就相應(yīng)提升了。

二是數(shù)據(jù)高速處理。

數(shù)據(jù)高速處理后的最終結(jié)果，就是非?？陀^、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息為企業(yè)決策提供了強(qiáng)大的支持。沒有實現(xiàn)信息化，財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員需要耗費大量的時間和精力，做一份報表就為了給總經(jīng)理提供某一組經(jīng)營數(shù)據(jù)。而管理類軟件可以輕松幫助企業(yè)解決這些問題。各個終端錄入原始數(shù)據(jù)——軟件根據(jù)設(shè)定好的各種公式高速運算——自動生成各類報表——總經(jīng)理可以即時查詢每個報表每樣數(shù)據(jù)，從而立即對企業(yè)下一步策略做出計劃和決定。注意，這個過程中基層終端錄入數(shù)據(jù)和總經(jīng)理得到數(shù)據(jù)幾乎是同步的，大大降低了時間成本。

外貿(mào)軟件包含的功能主要有：CRM管理、外銷管理、采購管理、單證管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等。根據(jù)外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，有相應(yīng)的出口、進(jìn)口、代理出口、代理進(jìn)口、轉(zhuǎn)口貿(mào)易、進(jìn)料加工、供應(yīng)鏈等解決方案，還可以實現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的對接，如中信保系統(tǒng)、金蝶、用友、SAP、泛微等。針對不同的行業(yè)，也可以有相應(yīng)的行業(yè)解決方案，如服裝、紡織、雜貨、汽配、化工、電器、機(jī)械、家具、五金工具等，針對多行業(yè)多貿(mào)易類型的進(jìn)出口企業(yè)，也有相應(yīng)的綜合貿(mào)易解決方案。而且，外貿(mào)軟件里通常還含有文檔管理、任務(wù)管理、移動應(yīng)用、OA辦公等功能。

再具體點說，管理軟件到底能為外貿(mào)企業(yè)帶來什么？以客戶管理為例，您是否清楚，業(yè)務(wù)員收到重要客戶的郵件哪些沒有及時處理？您是否清楚公司現(xiàn)有客戶哪些已經(jīng)超過三個月沒有去跟蹤聯(lián)系了？您是否對不同客戶的詢盤有回復(fù)時間的要求？您是否能隨時掌握客戶往來郵件、報價、訂單等歷史數(shù)據(jù)？……這些問題，都可以通過軟件幫助解決，從而讓客戶資源變成企業(yè)的核心資產(chǎn)，提高訂單的轉(zhuǎn)化率。

再以一個常用的功能財務(wù)管理為例，很多企業(yè)會有收匯/退稅不及時，造成公司資金積壓；供應(yīng)商對賬工作量大，無法有效掌握賬期；利潤核算不準(zhǔn)確，無法監(jiān)控業(yè)務(wù)盈利風(fēng)險；費用支付異常，無法預(yù)計和歸集等問題，使用軟件，可以實時地掌握收付賬期、精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)利潤核算、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徟鞒?、高效的資金預(yù)計歸集，從而幫助外貿(mào)企業(yè)提高資金收益、預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。
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