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CRM資源管理軟件

商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力不僅是指產(chǎn)品性能、產(chǎn)品價(jià)格、企業(yè)人才，同時(shí)也包含著客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)客戶(hù)資源數(shù)量決定著企業(yè)收益，一個(gè)企業(yè)客戶(hù)資源越豐富，企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)越豐厚。企業(yè)也深刻意識(shí)到了這一點(diǎn)，開(kāi)始重視對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和管理。

要想對(duì)企業(yè)客戶(hù)資源進(jìn)行良好的管理和開(kāi)發(fā)，就需要企業(yè)不斷對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行深入了解和掌握，知道自己客戶(hù)資源是哪些，客戶(hù)的喜好等等。企業(yè)只有建立一個(gè)包含市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后等服務(wù)集成的綜合平臺(tái)，才能有效的對(duì)用戶(hù)各種需求進(jìn)行分析和及時(shí)處理，通過(guò)科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和產(chǎn)品規(guī)劃，維護(hù)客戶(hù)資源，并且防止客戶(hù)資源的流失。

企蜂的CRM資源管理軟件通過(guò)硬件T5與微信端口完美融合，在淘客戶(hù)頁(yè)面和跟進(jìn)頁(yè)面可直接發(fā)起微信聊天并一鍵添加好友，每個(gè)銷(xiāo)售都有專(zhuān)屬的智能屏，在和客戶(hù)交流過(guò)程中，即可實(shí)時(shí)發(fā)送資料給客戶(hù)，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，也可同時(shí)把接收到的資料實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)或者拖到電腦桌面保存。與客戶(hù)的所有聊天通信記錄與客戶(hù)基本信息一起在CRM資源管理軟件中形成專(zhuān)屬的客戶(hù)檔案。

CRM資源管理軟件與微信營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的細(xì)化優(yōu)勢(shì)：

1.數(shù)據(jù)安全：后期微信以工作號(hào)的形式代替?zhèn)€人號(hào)，銷(xiāo)售離職，不用再擔(dān)心資源會(huì)輕易被帶走，工作號(hào)直接交接給下一個(gè)跟進(jìn)的銷(xiāo)售人員，無(wú)縫對(duì)接交流溝通。

2.實(shí)時(shí)的微信電話(huà)錄音：我們有業(yè)內(nèi)獨(dú)有的實(shí)時(shí)微信電話(huà)錄音，現(xiàn)在微信電話(huà)是沒(méi)有錄音這塊的，銷(xiāo)售可以通過(guò)錄音，了解之前的溝通內(nèi)容，從而做出跟進(jìn)方案調(diào)整。

3.資源把控：微信作為當(dāng)下常用的社交網(wǎng)絡(luò)溝通工具，銷(xiāo)售后期維護(hù)和轉(zhuǎn)化都在移動(dòng)端進(jìn)行，管理層對(duì)微信端口的數(shù)據(jù)無(wú)法掌握和了解，多維度的聊天記錄實(shí)時(shí)同步到PC端，管理層可實(shí)時(shí)查看銷(xiāo)售社交端口的溝通情況。

4.降低成本：電話(huà)銷(xiāo)售除了有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)之外，通信成本日趨增長(zhǎng)，且市面上的微信營(yíng)銷(xiāo)需結(jié)合工作手機(jī)，工作手機(jī)的成本輸出，加大了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)壓力，而我們的微信營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合我們的T5可有效降低成本的輸出。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷(xiāo)作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶(hù)跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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