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是什么

企業(yè)使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能幫助銷售和管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的客戶開發(fā)、客戶管理、客戶跟進(jìn)、客戶維護(hù)，打通獲客、開發(fā)、簽約、銷售全流程。營銷計(jì)劃貫穿全程，業(yè)績目標(biāo)自下而上自動(dòng)量化、逐層分解精細(xì)化管理銷售計(jì)劃，細(xì)化銷售任務(wù)。銷售團(tuán)隊(duì)透明管理效率提升，執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤。

CRM軟件銷售能幫助企業(yè)解決很多問題：

1、幫助企業(yè)完全了解客戶
CRM有助于企業(yè)收集整理客戶的信息數(shù)據(jù)，并集中在一個(gè)地方，可以隨時(shí)隨地獲取客戶的這些信息，用于分析和預(yù)測并改善客戶體驗(yàn)。通過達(dá)到客戶滿意度，客戶不僅會不斷返單，而且客戶也有可能給其他潛在客戶推薦你家的品牌。

2、將保護(hù)企業(yè)重要客戶數(shù)據(jù)
如果還在處于多個(gè)電子表格、文檔記事本形式處理客戶數(shù)據(jù)，那么將面臨丟失關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，而且這種風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能會爆發(fā)。文檔在沒有任何警告的情況下丟失。通過建立，企業(yè)客戶數(shù)據(jù)對整個(gè)企業(yè)來說是安全有保障的。

3、有助企業(yè)制定更精準(zhǔn)的營銷策略
通過進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)切片分析，客戶分析能夠幫助企業(yè)提高銷售成功率、銷售額，保留現(xiàn)在客戶并開發(fā)新客戶。隨著CRM數(shù)據(jù)的增長，企業(yè)了解會了解功能的重要性，允許快速高效了解客戶交易數(shù)據(jù)，并且更有針對性的制定營銷活動(dòng)。

4、幫助企業(yè)追蹤完整客戶生命周期
從第一次與客戶互動(dòng)到交易，CRM允許參與到客戶整個(gè)生命周期。無論你是想知道那種營銷活動(dòng)方案有效，還是想分析客戶為什么在特定時(shí)間段沒有交易，CRM都能讓你獲取大量的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)將幫助企業(yè)改進(jìn)客戶服務(wù)和體驗(yàn)，并和企業(yè)生意上產(chǎn)生密切合作。

5、CRM可以適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整
企業(yè)有不同的規(guī)模和管理模式，因此尋找適合需要的CRM解決方案很重要。而優(yōu)秀的CRM確?？梢酝ㄟ^選項(xiàng)來修改一些設(shè)置和擴(kuò)展一些功能，以使軟件按照企業(yè)方式進(jìn)行工作。這種擴(kuò)展性將使企業(yè)能夠靈活的調(diào)整業(yè)務(wù)，并利用CRM記錄和管理更多客戶信息。

慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺。
客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全
突破六大營銷核心：品牌推廣提升效率、盤活資產(chǎn)、目標(biāo)計(jì)劃、透明管理、文化建設(shè)
（1）品牌推廣精準(zhǔn)獲客
百川引流：熱點(diǎn)文章植入廣告內(nèi)容，全網(wǎng)營銷，裂變傳播帶動(dòng)廣告曝光
市場推廣：公眾號裂變，粉絲增長，海報(bào)任務(wù)
DM投放：完美觸達(dá)客戶，完成高效的品牌活動(dòng)傳播
智能獲客：多渠道獲客，幫助企業(yè)快速獲取客戶信息
（2）銷售效率高速提升
整合多種溝通方式屏幕取號，自動(dòng)對比秒級篩客一鍵撥號記憶導(dǎo)入，智能匹配，分門別類，快速分流多模式多策略，意向開發(fā)工具網(wǎng)站客戶，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，APP協(xié)同辦公。
（3）客戶資產(chǎn) 輕松盤活
微信營銷全面助攻營銷，配備銷售專屬智能屏，內(nèi)置微信和釘釘，溝通交流，發(fā)送文件更加便捷快速！全生命周期客戶管理、客戶智能導(dǎo)入和分析、客戶跟進(jìn)過程實(shí)施追溯、客戶無縫轉(zhuǎn)流。
（4）銷售團(tuán)隊(duì) 透明管理
話術(shù)模板和錄音范例、隨時(shí)聽取電話，微信，釘釘錄音、透明績效考核、銷售過程指導(dǎo)、撞單查詢、微信協(xié)助，數(shù)據(jù)決策。

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