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CRM客戶管理系統(tǒng)什么好

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銷售永遠(yuǎn)欠缺的是客戶資源,如果沒有途徑來獲取客戶資源,那將無法完成銷售任務(wù),而慧營(yíng)銷CRM客戶管理系統(tǒng)留存了之前該企業(yè)的所有客戶信息以及可能成為客戶的信息,這樣可以更好的幫助銷售獲取資源,完成績(jī)效目標(biāo)。

1、商機(jī)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)

客戶開發(fā)完成后如何更好的去跟進(jìn)追蹤,這就需要商機(jī)運(yùn)營(yíng),重點(diǎn)客戶分類,ABC類客戶等等,重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn),每次跟進(jìn)錄入系統(tǒng),下次跟進(jìn)的時(shí)候就算自己沒印象,看見跟進(jìn)也知道下一步該做什么??蛻艄芾硐到y(tǒng)可以幫助銷售更好的篩選區(qū)分客戶重要性,以及留存每一次溝通的有效記錄。

2、客戶信息管理

客戶由認(rèn)識(shí)到了解,是需要時(shí)間以及信息的積累,每次與客戶的溝通交流,需要記錄,客戶信息需要不斷完善,這樣我們才會(huì)離成交越來越近。

3、成交客戶

成交客戶信息留存,公司所有成交客戶會(huì)在系統(tǒng)顯示,可以查看到該客戶的成交價(jià)格,成交房以及成交人,可以更好地幫助我們分析該成交小區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng),價(jià)格行情,也可以讓我們清楚了解到各個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)行情。

從員工層面說,可能維持業(yè)績(jī)需要一定的時(shí)間和成本。但是擁有管理信息系統(tǒng),員工可以定期設(shè)置提醒,定期給客戶發(fā)放小禮品或者定期幫客戶處理一些事務(wù)。從企業(yè)層面來講,極大的避免了個(gè)人維護(hù)不利導(dǎo)致的損失。每逢佳節(jié),給A類客戶寄送代金劵等優(yōu)惠活動(dòng),給B類寄送慰問電子郵件或者短信。這也加強(qiáng)了企業(yè)和客戶的紐帶,減少了大部分以失誤導(dǎo)致的損失,甚至使得企業(yè)以及員工減少了很多時(shí)間和精力在維系客戶上面。



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