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銷售過程管理

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作為企業(yè)的銷售人員來說,在每一年的年底下達次一年度的銷售計劃時,老板經(jīng)常會說的一句話是你只要完成這個目標就行,別的我不管。我們從這句話里面能感覺到許多企業(yè)管理者只關(guān)注銷售的結(jié)果,不重視銷售工作的過程。這種想法是建立在賣方市場的前提下的,在現(xiàn)代市場產(chǎn)品多元化,市場競爭日趨激烈的今天,這種想法會帶來什么后果呢?

1、銷售人員人浮于事,市場管理和維護工作不到位;
2、業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商為了完成銷量,將會造成大量的沖流貨現(xiàn)象;
3、沒有市場信息或市場信息反映不及時,使企業(yè)市場營銷工作滯后,無法針對競爭情況及時進行調(diào)整;

因為銷售結(jié)果的遲滯性使銷售的過程和當時的結(jié)果并不一定產(chǎn)生直接聯(lián)系。 現(xiàn)代營銷觀念認為:營銷管理重在過程,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。其實對銷售人員的進程管理也就是一個如何貫徹執(zhí)行力的問題,怎么樣讓企業(yè)的戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)得到從上到下的執(zhí)行的問題,如果這是靠所有銷售的員的自覺性,那是不現(xiàn)實的?;蹱I銷CRM通過多種功能對銷售過程管理。

1. 管理過程動態(tài)跟進:透明管理效率提升,全年、每月目標執(zhí)行進度實時穿透、數(shù)據(jù)一目了然。數(shù)據(jù)支撐決策:執(zhí)行數(shù)據(jù)自動上報匯總,依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績目標,多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過程及銷售業(yè)績,幫助開展日程管理工作。

2.透明管理績效,知識庫促進成長,管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表,真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音,各級成員隨時聽取通話錄音,從錄音中總結(jié)不足,為下一次的溝通做好充足策略儲備。

3.無法控制銷售的業(yè)務(wù)行為,導(dǎo)致無法保證銷售計劃有效實施?;蹱I銷CRM結(jié)合硬件T5實現(xiàn)微信營銷,業(yè)內(nèi)獨有的微信電話錄音可像電話錄音一樣,實時存儲,管理層可實時聽取銷售微信電話錄音,來分析銷售的銷售能力加以指導(dǎo),亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。



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