基于深度學(xué)習(xí)算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，匯港通AI 智能語(yǔ)音機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)響應(yīng)和自助服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支持中斷、多輪對(duì)話、毫秒級(jí)響應(yīng)和快速反饋，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無(wú)障礙溝通，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄通話，自動(dòng)匹配知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)點(diǎn)。代理可以快速定位和回復(fù)，呼叫效率提高60%以上?！緩V州電銷公司】
電銷機(jī)器人能做什么：1。自動(dòng)撥號(hào)2。智能通信3。自動(dòng)錄音4。自動(dòng)分類5。轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力【廣州電銷公司】
數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，難以跟進(jìn)，人工呼出后信息記錄不及時(shí)或無(wú)記錄，難以跟進(jìn)?！緩V州電銷公司】
人工成本高，工作效率低【廣州電銷公司】
銷售很難找到，周轉(zhuǎn)率仍然很高【廣州電銷公司】
工作的單調(diào)對(duì)情緒的影響很大，人們無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到不好的談話情況時(shí)容易情緒波動(dòng)。【廣州電銷公司】
5.客服在電話營(yíng)銷中會(huì)遇到這些困難：【廣州電銷公司】
4.電話作為聯(lián)系客戶最重要的方式，每天需要聯(lián)系大量的客戶。如果采用人工客服，必然需要大量的人工成本和設(shè)備成本，不利于企業(yè)的成本降低和發(fā)展。而且在效率上，面對(duì)大量重復(fù)的機(jī)械通信操作，人工客服的效率明顯不如使用智能呼出。未來(lái)，隨著AI技術(shù)水平的進(jìn)一步提高，智能外呼將有更廣泛的替代方案，并將逐漸在企業(yè)中普及。【廣州電銷公司】
3回訪驗(yàn)證：在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，客服需要逐一回?fù)芄净蚓W(wǎng)站的注冊(cè)用戶和服務(wù)客戶，進(jìn)行服務(wù)回訪和身份驗(yàn)證。例如，保險(xiǎn)訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B商業(yè)網(wǎng)站的注冊(cè)確認(rèn)等。在這種場(chǎng)景下，對(duì)話輪次相對(duì)較長(zhǎng)，但雙方同意遵循固定的發(fā)言流程，目的意圖明確，內(nèi)容重復(fù)性高，非常適合智能外呼，從而減少客服人員的重復(fù)性工作量，提高工作效率。【廣州電銷公司】
外呼機(jī)器人功能強(qiáng)大。除了有針對(duì)性的語(yǔ)言溝通，還能自動(dòng)精準(zhǔn)篩選潛在客戶，替代普通員工進(jìn)行呼出。工作效率更快，顯示應(yīng)用價(jià)值，提高自然公眾的需求。如今，大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)電銷機(jī)器人的需求也逐漸增加。加盟的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加直觀地展現(xiàn)出來(lái)，尤其是未來(lái)的市場(chǎng)前景會(huì)更加廣闊?！緩V州電銷公司】
