上至在中國(guó)的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，下至上市公司。幾乎所有排的上名號(hào)的企業(yè)都申請(qǐng)了400電話，一臺(tái)主機(jī)聯(lián)系著全公司工作人員的電話，這就像業(yè)務(wù)NPC分?jǐn)倶I(yè)務(wù)給底下員工。每個(gè)員工都接收合適自己的業(yè)務(wù)開始干活。這400電話的魔力到底有哪些？400電話辦理有什么要求？以下，就是400電話的相關(guān)作用。
1、辦理企業(yè)個(gè)性彩鈴，讓客戶對(duì)企業(yè)有基礎(chǔ)的印象。
400電話辦理成功后，企業(yè)可以定制個(gè)性彩鈴。讓打電話的人知道，你（企業(yè)）是誰，干什么的？這就是彩鈴的優(yōu)勢(shì)了。只要客戶打電話進(jìn)來，就能聽到關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)介紹，相對(duì)的，用戶也有一定的印象。
2、具有通話錄音功能，方便處理客服及客戶之間的矛盾。
與客戶溝通之時(shí)，不可或缺地都會(huì)遇到一些矛盾，通話錄音功能不僅能給公司，也能給客戶一個(gè)公平的記錄。
3、具有客服不在場(chǎng)的語音信箱功能，貼心的離線助理。
400電話辦理，還有一個(gè)語音信箱功能?？头掳嗔?，但是客戶打電話上門，也不會(huì)單純地聽到冰冷的嘟嘟聲?？蛻艨梢愿鶕?jù)個(gè)人需求，錄下語音，客服上班后便能處理相關(guān)事宜。
4、 具有智能語音導(dǎo)航功能，根據(jù)客戶情況篩選不同部門客服。
每次打電話給相關(guān)部門企業(yè)，要么就說此業(yè)務(wù)不歸他們管，要么就說你打錯(cuò)了。這種事情放在平常人身上，真的是幾乎都能遇見的事情。但400電話辦理后就會(huì)有個(gè)專屬分配的智能語音導(dǎo)航功能，根據(jù)個(gè)人需求，聽從智能語音下的信息，選擇正確的相關(guān)部門。你需要找售后的，智能客服可以轉(zhuǎn)接到售后部門去。方便快捷又能節(jié)省很多人工費(fèi)用。
你們不會(huì)以為400電話辦理的程序繁雜，太浪費(fèi)時(shí)間吧？現(xiàn)如今，有正規(guī)辦理該業(yè)務(wù)的企業(yè)。只要企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及法人身份證附件，并附上公司公章，就能辦理成功該業(yè)務(wù)。正式進(jìn)入使用流程也很快，一般1-2天后就能辦下來。
400電話可以為企業(yè)省下很多員工成本，又能高效分配業(yè)務(wù)，不至于出現(xiàn)人事業(yè)務(wù)下的不均衡。每個(gè)人各司其職，不接收自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，也不逃避自己的工作。這些作用看似不大，卻在公司與客戶之間架起了安全橋梁。
