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從商標(biāo)的角度出發(fā)理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

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“商標(biāo)的角度”十分重要,商標(biāo)品牌工作人員要考慮到每一個(gè)與商標(biāo)要素相關(guān)的最大利益。當(dāng)這個(gè)理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)時(shí),它就意味著當(dāng)出現(xiàn)不同意見時(shí),商標(biāo)經(jīng)營者應(yīng)該放下自己的意見,退一步思考:“對于公司的生意來說,什么是對的?”
面對商業(yè)競爭,現(xiàn)代商標(biāo)管理的中心理念是關(guān)于如何將該理念的精神運(yùn)用到生活中去。當(dāng)我們在看護(hù)膚品的市場組織圖時(shí),公司中有許多不是市場部的人員也會(huì)參與商標(biāo)業(yè)務(wù),假設(shè)在公司采購部門工作時(shí),公司的商標(biāo)管理理念和市場組織設(shè)計(jì)與采購部門究竟存在何種關(guān)系?
如果是采購部的經(jīng)理并主要負(fù)責(zé)青少年護(hù)膚品時(shí),其最關(guān)心的應(yīng)該是產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和商品的遞送時(shí)間表。例如對于可以祛痘的過氧化苯甲醛商品,消費(fèi)者一般不關(guān)心該商品的氣味,其更關(guān)注氣味的是漱口水商標(biāo)。
假使一個(gè)公司采購人員知道公司產(chǎn)品正在開發(fā)時(shí),并且被作為公司機(jī)密來對待時(shí),采購人員也應(yīng)該參與公司年度的商業(yè)計(jì)劃制定,并且向有關(guān)人員提出自己對于生產(chǎn)成本及自己所參與的原材料庫存問題的看法。采購人員的職責(zé)是保證商標(biāo)的健康成長,而且,采購人員也應(yīng)當(dāng)是商標(biāo)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)中的重要部分,其主要責(zé)任是向消費(fèi)者傳遞商標(biāo)的價(jià)值與承諾。采購人員可以從常規(guī)途徑及非常規(guī)途徑參與商標(biāo)經(jīng)營,其中,常規(guī)途徑就是參與公司例行的商標(biāo)策劃會(huì);而非常規(guī)途徑就是通過一些渠道如:電話、互聯(lián)網(wǎng)等來參與。在參與上述活動(dòng)時(shí),若是不贊同商標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)中成員的看法,或者有什么想法時(shí),可以毫無保留地提出,并應(yīng)當(dāng)獲得尊重。
公司員工是商標(biāo)健康成長和成功的關(guān)鍵,每個(gè)人都應(yīng)把商標(biāo)的關(guān)注度放在最前沿,這也是“商標(biāo)視角”方面非常重要的一個(gè)觀念。
在“從商標(biāo)角度思考”這個(gè)方面,應(yīng)當(dāng)把握四個(gè)黃金原則:
1.商標(biāo)是一個(gè)公司最真實(shí)的無價(jià)之寶,相當(dāng)于生產(chǎn)廠和原材料,甚至比公司本身還要重要。
2.商標(biāo)就是公司一系列不多也不少的承諾,如果違反承諾將可能導(dǎo)致商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3.公司的員工們都在為商標(biāo)的發(fā)展和改進(jìn)在努力工作,商標(biāo)的銷售和利潤是員工們的工資來源。
4.只有當(dāng)員工們正確對待商標(biāo)時(shí),商標(biāo)才可以給員工們的工作帶來成就感、滿足感和幸福感。
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,只有從事市場工作的人有商標(biāo)的話語權(quán),然而,實(shí)際上每個(gè)為商標(biāo)工作的人都需要具備商標(biāo)所有權(quán)意識(shí)。一個(gè)好的商標(biāo)需要被當(dāng)做“人”一樣來對待,而不是一個(gè)毫無生命的東西??傊?商標(biāo)的發(fā)展可以帶動(dòng)銷售和利潤的增加。

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