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在中國(guó)企業(yè)打造品牌的過(guò)程中，有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是某些企業(yè)通過(guò)大規(guī)模的廣告轟炸成功地占領(lǐng)了市場(chǎng)，形成了很高的品牌知名度，但是僅曇花一現(xiàn)，并沒(méi)有持久地去建設(shè)自己的市場(chǎng)，結(jié)果只形成了品牌的認(rèn)知度，而沒(méi)有美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，使得品牌建設(shè)前功盡棄。
知名度只是品牌成長(zhǎng)的起點(diǎn)，僅僅停留在起點(diǎn)，必然失敗。
品牌的知名度不等于美譽(yù)度：知名度側(cè)重外延，美譽(yù)度側(cè)重內(nèi)涵。通常知名度可以通過(guò)廣告的大量投入來(lái)快速獲得，而美譽(yù)度除了要有知名度，更要靠時(shí)間和優(yōu)質(zhì)、過(guò)硬的服務(wù)一點(diǎn)一點(diǎn)積累，要靠傳媒經(jīng)年累月的正面報(bào)道來(lái)塑造。
提到海爾，人們想到的不僅是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，更多的是海爾的文化、海爾的管理和星級(jí)服務(wù)、海爾冰箱在國(guó)外的銷售擴(kuò)張以及張瑞敏登上哈佛大學(xué)的講臺(tái)……海爾這個(gè)品牌是名副其實(shí)的，有實(shí)在的內(nèi)涵。人們不僅知道它是干什么的，還知道它干得很好；相反，曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)、知名度極高的“秦池”，人們只記得曾經(jīng)是央視的“標(biāo)王”而現(xiàn)在要被拍賣(mài)。正如其領(lǐng)導(dǎo)人反思過(guò)的：“我們最大的失誤是沒(méi)有搞清楚知名度和美譽(yù)度的區(qū)別?！?br> 分析知名度與美譽(yù)度的關(guān)系，可以得出以下幾種情況。
1)知名度>美譽(yù)度>0，名過(guò)其實(shí)
這主要是因?yàn)槠髽I(yè)宣傳過(guò)度而品質(zhì)不足引起的，要注意搞好經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)以及企業(yè)文化建設(shè)，提高自身素質(zhì)，擠掉品牌中的泡沫。
2)知名度>美譽(yù)度-0，名不副實(shí)
這是一個(gè)絕對(duì)的品牌泡沫，一旦破滅就一無(wú)所有。企業(yè)必須盡快充實(shí)其美譽(yù)度。
3)知名度>0，美譽(yù)度O，即品牌策劃中流傳的“高知名度+低美譽(yù)度=臭名昭著”
這樣的品牌毫無(wú)生命力可言，浪費(fèi)企業(yè)和社會(huì)的資源，還是盡快垮掉為好。
4)知名度=美譽(yù)度>O，名副其實(shí)
這是品牌的最佳生存狀態(tài)。企業(yè)要努力保持美譽(yù)度與知名度的協(xié)同成長(zhǎng)，使品牌得以維護(hù)和增值。
有人認(rèn)為，“先狂打知名度，再慢慢建美譽(yù)度”，這樣的做法并不一定肯定會(huì)錯(cuò)，但是這樣的結(jié)果常常是名過(guò)其實(shí)。特別是開(kāi)始階段總是讓用戶覺(jué)得名不副實(shí)，一旦遭遇品牌危機(jī)或市場(chǎng)變化，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的危害。
知名度與美譽(yù)度應(yīng)該是有機(jī)統(tǒng)一、不可分割的，企業(yè)完全應(yīng)該、而且可以在告訴消費(fèi)者“我是誰(shuí)”的同時(shí)告訴消費(fèi)者“我好在哪里”。

標(biāo)簽：巴彥淖爾裝修行業(yè) 興安盟果洛石家莊內(nèi)江張家界開(kāi)封

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《品牌知名度與美譽(yù)度的關(guān)系》，本文關(guān)鍵詞品牌,知名度,與,美譽(yù)度,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。