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從認(rèn)知語(yǔ)境方面感知商標(biāo)形象

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商標(biāo)形象的感知其實(shí)就是認(rèn)知語(yǔ)境的建構(gòu)過(guò)程,所謂的認(rèn)知語(yǔ)境就是商標(biāo)形象所傳達(dá)的與形象感知有關(guān)的社會(huì)文化背景知識(shí),它可以是一種情境、一個(gè)語(yǔ)言環(huán)境或一個(gè)事件的過(guò)程等。在建構(gòu)過(guò)程中,依據(jù)不同的情境,從記憶中提取一些元素,使之成為一個(gè)完整的認(rèn)知語(yǔ)境。

事實(shí)上,人們始終都是在不斷變化著的語(yǔ)境基礎(chǔ)上處理新的信息,新的信息反過(guò)來(lái)也會(huì)增加、強(qiáng)化原有的語(yǔ)境基礎(chǔ)。在其他條件相同的情形下,符號(hào)圖式產(chǎn)生的語(yǔ)境效果越大,其信息關(guān)聯(lián)的程度就越高,在形象感知過(guò)程中起著重要的作用。商標(biāo)形象所蘊(yùn)涵的文化背景與自己原來(lái)的文化背景差異太大容易產(chǎn)生文化;中突,對(duì)商標(biāo)形象的感知就有可能產(chǎn)生障礙,無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的交流。

不同認(rèn)知語(yǔ)境的差異往往對(duì)商標(biāo)形象感知構(gòu)成干擾性的影響。我們可以將認(rèn)知語(yǔ)境劃分為共享性認(rèn)知語(yǔ)境、差異性語(yǔ)境和特有性語(yǔ)境三個(gè)方面。共享性認(rèn)知語(yǔ)境是指商標(biāo)形象傳播者與接受者享有共同的文化背景,基本上不存在難以跨越的認(rèn)知障礙。由于共享性語(yǔ)境不存在較大的文化背景差異,在感知或處理商標(biāo)形象信息的過(guò)程中,只要有相應(yīng)的形式圖式就比較容易實(shí)現(xiàn)形象信息的傳播。差異性語(yǔ)境是指商標(biāo)形象傳播者和接受者處在下同的文化背景下,具有較大的文化差異性。認(rèn)知觀念、闡釋期待和基本的感知方式的不同,最容易引起感知偏差,造成對(duì)商標(biāo)形象的誤讀。商標(biāo)形象傳播的雙方相互之間共享的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)減少,“知識(shí)溝”不斷擴(kuò)大,最后不可避免地導(dǎo)致商標(biāo)形象傳播的失敗。特有性語(yǔ)境是指商標(biāo)形象傳播雙方有著各自不同于對(duì)方的特有文化,而且雙方并不了解對(duì)方的文化,特有性語(yǔ)境的文化差異性最大,在商標(biāo)形象感知、理解上也是最困難的。顯然,商標(biāo)形象傳播的雙方相互理解的途徑是了解和掌握對(duì)方的文化背景知識(shí),尊重對(duì)方的文化,加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富傳播雙方的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)彼此之間的相互了解,這樣才有可能降低感知、理解的失誤幾率。

從以上幾個(gè)方面的分析可以看出,對(duì)商標(biāo)形象傳播雙方文化及背景知識(shí)的了解與掌握,是激活商標(biāo)形象感知的前提;在跨區(qū)域、跨文化和跨國(guó)界的商標(biāo)形象傳播中,應(yīng)有意識(shí)、主動(dòng)地接受、了解傳播雙方不同的社會(huì)文化背景知識(shí),充分評(píng)估在不同語(yǔ)境下的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)及其對(duì)商標(biāo)形象感知的影響,提高跨文化傳播的理解能力。


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