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品牌延伸可遵循的規(guī)律

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品牌延伸戰(zhàn)略是一種帶有冒險性的戰(zhàn)略,品牌過度延伸會發(fā)生品牌稀釋,因此,品牌延伸的尺度問題就成為營銷界關(guān)注的熱點。對于品牌延伸,大家都在尋找可遵循的規(guī)律,以下幾條基本能達(dá)成共識。

(一)品牌核心價值的包容力是根本

一個成功的品牌有其獨特的核心價值,若這一核心價值與基本識別能包容延伸產(chǎn)品,就可以大膽地進(jìn)行品牌延伸。反過來的意思就是:品牌延伸應(yīng)以盡員:不與品牌原有核心價值與個性相抵觸為原則。幾乎所有的品牌延伸案例都可以從是否遵循這一規(guī)律找出成敗的根本原因。

品牌延伸中最為人提及的是“相關(guān)性”,即門類接近、關(guān)聯(lián)度較高的產(chǎn)品可共用同一個品牌?如娃哈哈與雀巢品牌延伸成功,可以從品牌燧下的產(chǎn)品都是關(guān)聯(lián)度較高的食品飲料的角度來解釋。其實關(guān)聯(lián)度高只是表象,關(guān)聯(lián)度高導(dǎo)致消費者會因為同樣或類似的理由而認(rèn)可同一個品牌才是實質(zhì)。比如,選擇奶粉、檸檬茶、咖啡時都希望品牌能給人一種“口感好、有安全感、溫馨”的感覺,于是具備這種^覺的雀巢旗下的奶粉、咖啡、檸檬茶都很暢銷。

關(guān)聯(lián)度高就可以延伸的理論一遇到完全不相關(guān)的產(chǎn)品成功共用同一個品牌的事實就顯得蒼白無力。比如萬寶路從香煙延伸到牛仔服、牛仔褲、鴨舌帽、腰帶等獲得了很大的成功。許多關(guān)聯(lián)度較低,甚至風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品共用一個品牌居然也獲得「空前成功,這說到底是因為品牌核心價值能包容表面上看上去相去甚遠(yuǎn)的系列產(chǎn)品。登喜路(Dunhill)、都彭(S.T.Duporn)、華倫天奴(Valentino)等奢侈消費品品牌麾下的產(chǎn)品一般都有西裝、襯衫、領(lǐng)帶、T恤、皮鞋、皮包、皮帶等,有的甚至還有眼鏡、手表、打火機、鋼筆、香煙等跨度很大、關(guān)聯(lián)度很低的產(chǎn)品,但也能共用一個品牌。因為這些產(chǎn)品雖然物理屬性、原始用途相差甚遠(yuǎn),但都能提供一種共同的效用,即身份的象征、達(dá)官貴人的標(biāo)志,能讓人獲得高度的自尊和滿足感。購買都彭打火機者所追求的不是點火的效用,而是感受頂級品牌帶來的無尚榮耀,買都彭皮包、領(lǐng)帶也是為了這份“感覺”而不是追求皮包、領(lǐng)帶的原始功能。此類品牌的核心價值是文化與象征意義,主要由情感性與自我表現(xiàn)型利益構(gòu)成,故能包容物理屬性、產(chǎn)品類別相差甚遠(yuǎn)的產(chǎn)品,只要這些產(chǎn)品能成為品牌文化的載體。

(二)新老產(chǎn)品之間有較高的關(guān)聯(lián)度

關(guān)聯(lián)度較高、門類接近的產(chǎn)品可共用同一個品牌。幾乎每一位營銷廣告界人土都知道這一點。前面談到過,關(guān)聯(lián)度高只是表象,關(guān)聯(lián)度高導(dǎo)致消費者會因為同樣或類似的理由而認(rèn)可并購買某一個品牌才是實質(zhì),可以說,這是品牌核心價值派生出來的考慮因素。

除眾所周知的同行業(yè)產(chǎn)品外,關(guān)聯(lián)度高的表現(xiàn)形式還有:伴侶產(chǎn)品如雀巢的咖啡與伴侶、牙刷與牙膏、打印機與墨粉等;產(chǎn)品之間有相似的成分、共同的技術(shù);相同的目標(biāo)消費群如好日本的康貝愛、國內(nèi)的好孩子延伸到嬰兒童車、紙尿褲、童裝等都很成功;相同的營銷通路與服務(wù)如各種電腦耗材等。

(三)在產(chǎn)品的市場容量較小的市場環(huán)境中應(yīng)該盡量多地采用品牌延伸策略

企業(yè)所處的市場環(huán)境與企業(yè)產(chǎn)品的市場容量也會影響品牌決策,有時甚至?xí)饹Q定性作用。臺灣企業(yè)是運用品牌延伸策略最頻繁的,連許多不應(yīng)該延伸的行業(yè)也是一竿子到底,同一個品牌用于各種產(chǎn)品。這與其成長的市場環(huán)境有關(guān),在發(fā)展初期,由于缺乏拓展島外市場的實力,幾乎所有臺灣企業(yè)的目標(biāo)市場都局限在島內(nèi)?消費品的市場容量是以人口數(shù)量為基礎(chǔ)的,而島內(nèi)人口基數(shù)僅為2000多萬,任何一個行業(yè)的市場容量都十分有限。也許營業(yè)額還不夠成功推廣一個品牌所需的費用,所以更多的是采用“一牌多品”策略,如臺灣的統(tǒng)一、味全公司的奶粉、汽水、茶、飲料、果汁、方便面等一概冠以“統(tǒng)一”、“味全”的品牌名。

統(tǒng)一集團甚至把統(tǒng)一品牌延伸用于蓄電池。統(tǒng)一蓄電池因為很少被汽車業(yè)以外的人士所認(rèn)知,故不會對統(tǒng)一的方便面、飲料的銷售帶來不良影響。同時汽車業(yè)專業(yè)人士又會很自然地想到?統(tǒng)一怎么說也是一個大企業(yè),對蓄電池的投資不是小打小鬧,在資本上足以保證獲取優(yōu)秀的人力資源、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備,故其品質(zhì)是有保證的。統(tǒng)一公司用統(tǒng)一品牌既能以較低的成本推廣蓄電池來加快業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可?同時對主業(yè)的副作用也十分有限。

(四)競爭者的品牌策略一主要競爭對手也開始品牌延伸,延伸的風(fēng)險就會被中和掉

很多品牌延伸盡管新產(chǎn)品在成名品牌的強力拉動下起來了,但原產(chǎn)品的銷售卻下降了,即產(chǎn)生了“蹺蹺板效應(yīng)”。娃哈哈的品牌延伸之所以基本未出現(xiàn)此類現(xiàn)象,除娃哈哈品牌核心價值能包容新老產(chǎn)品外,其在兒童乳酸奶行業(yè)“半斤八兩”的對手樂百氏也在搞類似的品牌延伸也是重要因素。康師傅、統(tǒng)一等這些競爭品牌之間的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)基本雷同且都在延伸,各自的風(fēng)險就隨之降低。

(五)進(jìn)入市場空檔與無競爭領(lǐng)域則容易成功

TCL從電話機行業(yè)成功延伸進(jìn)入彩電業(yè)主要靠選準(zhǔn)了當(dāng)時大屏幕彩電還沒有被當(dāng)時的彩電業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌所重視的機會點;海爾切入彩電業(yè)則巧妙地選擇了彩電數(shù)字化導(dǎo)致傳統(tǒng)模擬彩電巨頭原有的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢不再顯著的大好時機;美的在大多數(shù)國產(chǎn)品牌還在生產(chǎn)中低檔電飯煲,而日本品牌具有電腦模糊邏輯控制功能、外觀豪華氣派的電飯煲價格又太高的時候進(jìn)軍電飯煲而一舉成功。①

品牌延伸決策要考慮的因素有:品牌核心價值、新老產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度、行業(yè)與產(chǎn)品特點、產(chǎn)品的市場容量、企業(yè)所處的市場環(huán)境、企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品的目的、市場競爭格局、企業(yè)財力與品牌推廣能力等。而上述眾多因素中,品牌核心價值與基本識別是最幣要的。


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