廣發(fā)證券：投入巨資高度重視信息技術安全，領先的IT技術優(yōu)勢
行業(yè)領先、技術精堅
廣發(fā)證券信息系統(tǒng)為業(yè)務發(fā)展提供強大引擎
2010年伊始，廣發(fā)證券的成功上市讓公眾再次關注到這家市場上知名的證券公司。廣發(fā)證券的優(yōu)良業(yè)績再次披露，2009年，廣發(fā)證券錄得49億的凈利潤收入。業(yè)績一直優(yōu)異的廣發(fā)證券，除了穩(wěn)健的經營風格和靈活的管理機制以外，這些亮麗成績的取得離不開后臺信息系統(tǒng)提供的穩(wěn)定運行和先進的技術支持，在2007年市場交易量井噴的時候依然能確保交易安全、快速、正常進行，廣發(fā)證券高效的信息系統(tǒng)為業(yè)務的高速發(fā)展提供了強大的技術引擎。
2009年9月10日，在廣州大都會廣場的廣發(fā)證券會議室，廣發(fā)證券的高層領導濟濟一堂，接受來自中國證監(jiān)會信息化工作領導小組成員的大考，現(xiàn)場進行信息安全的應急演練。中國證監(jiān)會信息化工作領導小組的崔慶海在結束演練后評價：廣發(fā)證券在今天多種形式的演練中，處置及時，措施得力，程序合規(guī)，充分顯示平時訓練有素。
廣發(fā)證券總裁李建勇在會上介紹：信息技術常年的積累和不斷追求進步是廣發(fā)證券信息系統(tǒng)建設的源動力，廣發(fā)證券注重信息技術的規(guī)劃和運用，建立了行業(yè)領先的信息技術體系，為公司業(yè)務及管理提供了堅實的技術保障，也成為業(yè)內信息技術建設的標桿。
廣發(fā)證券在信息技術領域取得了一系列驕人的成績，創(chuàng)造了多個行業(yè)第一：
2000年率先在行業(yè)推出基于互聯(lián)網(wǎng)技術的廣發(fā)e對壹”服務系統(tǒng)；
2001年成為首批具有網(wǎng)上交易資格的證券公司。
2001年建成業(yè)內第一家IP衛(wèi)星多媒體廣播系統(tǒng)；
2002年建成行業(yè)第一家集人、財、物與一體的企業(yè)級ERP系統(tǒng)；
2007年建成集中145家營業(yè)部，單一訂單管理規(guī)模最大的集中交易系統(tǒng)；
2008年建成業(yè)內基于IPCC技術的最大接入規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)。
2008年在業(yè)內首創(chuàng)了集托管和自建優(yōu)勢為一體的信息技術中心建設模式，充分利用了中國電信核心樞紐樓通信、供電保障、空調、消防等達到國標A 類標準的基礎設施和7*24小時高等級的保安、IDC機房管理保障優(yōu)勢，為行業(yè)探索了一條信息中心建設的新思路。
廣發(fā)證券一直在信息化建設上表現(xiàn)卓越，屢獲行業(yè)大獎：
2007年在中國證券業(yè)協(xié)會主辦的中國證券期貨科學技術獎”評比中，公司申報的新一代經紀業(yè)務運營平臺”榮獲最佳創(chuàng)新獎”。
廣發(fā)網(wǎng)自2005年參加在證券時報組織的最受股（網(wǎng)）民喜愛的中國優(yōu)秀證券網(wǎng)站”活動以來，連續(xù)多年獲得各項獎勵：2005年第六屆最佳網(wǎng)上交易安全網(wǎng)站獎，優(yōu)秀證券網(wǎng)站獎；2006年第七屆最佳網(wǎng)上交易網(wǎng)站；2007年第八屆中國優(yōu)秀財經證券網(wǎng)站；2008年第九屆中國優(yōu)秀財經證券網(wǎng)站、金融機構網(wǎng)站十佳管理團隊獎、網(wǎng)站最佳視覺設計獎；2009年第十屆最佳券商網(wǎng)站及最具人氣獎，因公司多年來在廣發(fā)網(wǎng)建設上的杰出表現(xiàn)，公司更獲得了 十年突出貢獻獎”。
公司擁有一支專業(yè)精湛、業(yè)務嫻熟、高效協(xié)同的技術團隊，全公司專業(yè)技術人員有322 人，其中分支機構技術人員258人，公司總部信息技術部技術人員64人，公司建立符合行業(yè)規(guī)范的IT治理體系，信息系統(tǒng)建設實施統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購、集中管理。
在公司發(fā)展戰(zhàn)略及IT整體規(guī)劃的指導下，采用外包與合作開發(fā)結合的模式，經過多年建設構筑了基礎設施、交易、營銷服務、綜合管理四大技術平臺，并形成了業(yè)內獨有專業(yè)特色：
一.國標A類標準的基礎設施
公司1998年自建了公司信息技術中心機房，為適應集中交易擴充和公司業(yè)務的迅速發(fā)展要求，2008年在業(yè)內首創(chuàng)了集托管和自建優(yōu)勢為一體的信息技術中心建設模式——在中國電信核心樞紐樓建立起新的信息技術中心機房。一方面，利用了中國電信核心樞紐樓在機房建設標準、供電保障、空調、消防等達到國標A 類標準的先進基礎設施和7*24小時高等級的保安、IDC機房管理保障的優(yōu)勢，公司基礎設施可靠性得到質的提升。另一方面，新信息中心所有設備（機房設備、大集中交易系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)）全部新購，系統(tǒng)穩(wěn)定性、效率有了可靠保障，同時建立了與生產系統(tǒng)完1:1的配比的同城備份系統(tǒng)，加上上海異地備份中心的建立，形成公司兩地三中心”架構。通過主機雙機熱備、本地溫備、異地災備實現(xiàn)交易系統(tǒng)的四級備份，建立了兩地三中心、交易系統(tǒng)四級備份”的運行保障技術體系，公司災備中心在運行穩(wěn)定性，切換的快捷性等指標方面處于同業(yè)領先地位，為客戶提供了更為安全的運營平臺。
公司擁有機房面積達2200 多平方米及HP 8640、IBM P570、SUN 490等主流小型機系統(tǒng)，CISCO 76系列、65系列等高端路由和交換設備，高帶寬高可用的企業(yè)內部網(wǎng)絡，天地互備的交易所報盤網(wǎng)絡和內部衛(wèi)星網(wǎng)。利用不同運營商百兆線路實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入?；贜層設計、小核心大外延”理念的規(guī)劃應用系統(tǒng)架構體系，信息系統(tǒng)先進、開放、易于擴展得到充分有利保證。運行穩(wěn)定的信息系統(tǒng)基礎設施進一步鞏固和夯實了信息系統(tǒng)的基礎，為公司的可持續(xù)發(fā)展和做大做強，開展各項創(chuàng)新業(yè)務提供更有力、更牢靠的信息技術基礎保障和發(fā)展空間，保持了公司的信息系統(tǒng)處于全國同行業(yè)較領先的水平。同時，對IT的大力投入，也體現(xiàn)了公司對客戶、社會負責任的精神。
二.安全高效、功能完備、客戶規(guī)模最大的交易業(yè)務平臺
1. 業(yè)內客戶規(guī)模最大的集中交易系統(tǒng)
2002年，公司開始集中交易的技術探索，并實施同城集中交易，在2005-2006年期間與國內知名軟件廠商合作開發(fā)能夠支持大型證券公司的大集中交易系統(tǒng)，并于2006年初開始投入使用，2007年底公司189家營業(yè)網(wǎng)點全部實現(xiàn)大集中交易，成為業(yè)內營業(yè)部數(shù)量最多客戶規(guī)模最大的大集中交易系統(tǒng)，該系統(tǒng)融合了公司多年系統(tǒng)建設的架構理念，創(chuàng)新實現(xiàn)了按業(yè)務劃分、多節(jié)點并行處理的系統(tǒng)架構，在實現(xiàn)集中管理的同時靈活支持業(yè)務的快速部署，系統(tǒng)軟硬件平臺采用了業(yè)界先進的大型集群數(shù)據(jù)庫技術和小型機架構，搭建了高性能、高可靠、業(yè)務高度整合的交易平臺。集中交易系統(tǒng)建成促進公司從分散經營方式向集約化經營方向轉型，各個交易風險環(huán)節(jié)得到集中控制，實現(xiàn)‘前臺專業(yè)化，后臺集中化’的戰(zhàn)略目標。
建立了高素質的IT運營管理團隊，構建四級備份”風險防控體系和運行管理自動化監(jiān)控預警系統(tǒng)，以國際標準IT服務管理體系規(guī)范系統(tǒng)運維管理行為，保障了關鍵業(yè)務系統(tǒng)正常運行。
此外，還建立了包括防入侵、防病毒、防網(wǎng)站篡改等手段的技術安全措施，建立了集網(wǎng)絡、硬件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、業(yè)務應用等方面的統(tǒng)一監(jiān)控和應急備份系統(tǒng)，以及7×24小時的自動監(jiān)控報警機制，形成了全方位的IT安全運維保障體系。
2.豐富的交易渠道
公司在2008年1月正式推出了廣發(fā)證券網(wǎng)上交易VIP版，該交易軟件是集行情、資訊、交易及服務為一體的先進安全的網(wǎng)上交易綜合平臺，通過該交易平臺為公司機構客戶、VIP客戶提供安全快捷的交易服務，同時享受豐富的資訊產品信息。2008年10月，新交易中心啟用后，公司網(wǎng)上交易系統(tǒng)形成同城雙中心運營模式，網(wǎng)上交易系統(tǒng)雙中心模式運行實現(xiàn)了兩個交易中心之間無縫切換，極大提高網(wǎng)上交易系統(tǒng)的可靠性，保證了客戶的利益。2009年9月，廣發(fā)新交易網(wǎng)站正式上線，新交易網(wǎng)站集FLASH快速行情及閃電下單等多項先進功能為一體，操作方便、界面友好、反應快速，得到了客戶的好評和認可。
隨著3G業(yè)務的推出，適應交易模式變化，2009年在完善基于GSM手機證券系統(tǒng)基礎上，新建了面向3G網(wǎng)絡的新版金管家手機證券系統(tǒng)，為客戶提供了多樣化選擇。
2008年完成了傳統(tǒng)電話委托系統(tǒng)的改造，實現(xiàn)了全系統(tǒng)電話委托流程統(tǒng)一，以此為基礎實現(xiàn)了電話委托系統(tǒng)的異地備份，提高了電話委托這一傳統(tǒng)交易方式的可靠性。
3.高效、便捷的一站式開戶
2009年建立了集網(wǎng)上預約、銀行預約、營銷人員現(xiàn)場與非現(xiàn)場預約等多渠道預約模式，支持完備的客戶適當性管理（開放基金、創(chuàng)業(yè)板），實現(xiàn)客戶免填單一站式開戶業(yè)務流程的一站式開戶系統(tǒng)。同時通過開戶現(xiàn)場部署攝像頭、二代身份證讀卡器等自動化影像采集設備，實現(xiàn)高效準確的信息錄入，并實現(xiàn)完備的客戶電子檔案統(tǒng)一集中管理
三.高度整合的營銷服務平臺
2000年，以廣發(fā)網(wǎng)為載體，遍布全國的營業(yè)部網(wǎng)點為現(xiàn)場支持，原創(chuàng)性提出了廣發(fā)‘e對壹’” 客戶服務理念；構建了天地合一”的客戶服務體系。2002年利用先進的數(shù)據(jù)倉庫理念，建立了集操作型、分析型應用為一體的客戶服務平臺，并于2007年完成了客戶服務平臺二次升級。2008年建成了基于IPCC技術的業(yè)內最大的呼叫中心系統(tǒng)，并啟用了全國統(tǒng)一的客服號碼：95575；配合金管家服務品牌鑄造，2009年前端整合交易網(wǎng)站、手機證券、呼叫中心系統(tǒng)等接入渠道，中臺通過統(tǒng)一資訊配送，后臺完善CRM系統(tǒng)金管家分級體系，形成金管家綜合服務平臺。
四.完善的綜合業(yè)務管理平臺
公司一致致力借助技術手段提高辦公效率，早在1998年，就建立了公司電子化辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了全公司無紙化辦公， 2008年建立了移動辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了移動辦公。配合公司人力資源戰(zhàn)略，建立了電子化的人才招聘、電子學習及考試系統(tǒng)。為增強公司的決策效率和市場應變能力，2002年引進Oracle軟件技術，成為中國金融服務行業(yè)中第一家全面完成包括人、財、物的企業(yè)級ERP系統(tǒng)的公司。公司的人、財、物信息實現(xiàn)實時互通，從而有效提高公司各部門和各分支機構的管理效率；配合建立國內首屈一指的、具有專業(yè)特色的跨國投資銀行”戰(zhàn)略，2002年建立了投資銀行項目管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了投行項目的電子化、規(guī)范化管理。為適應大投行業(yè)務（涵蓋IPO,購并業(yè)務，私募融資業(yè)務，債券融資）的管理要求，2009年完成了投行項目管理系統(tǒng)的升級。配合公司資源整合戰(zhàn)略，2005年建立了公司級企業(yè)信息平臺，涵蓋了資訊、研發(fā)及機構客戶服務等功能。公司歷來重視風控合規(guī)系統(tǒng)建設，2001年自行開發(fā)了交易監(jiān)控系統(tǒng)，2005年為適應新形式下監(jiān)管要求，自主設計、自主開發(fā)了企業(yè)級風險管理系統(tǒng)，涵蓋了交易監(jiān)控，財務監(jiān)控，投資風險管理等功能，2009年成功完成凈資本動態(tài)監(jiān)控，反洗錢功能的整合，建成集稽核、風控、合規(guī)于一體的企業(yè)級合規(guī)及風控平臺。
