---讓我們懷著愛去工作
記得有位哲人曾經說過：生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有希望；所有的希望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧!在座的各位，你們是帶著愛去工作的嗎？
作為世界500強企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念讀物，近期在公司內部掀起了一股你在為誰工作的探討熱潮，作為聯(lián)通的一員，作為服務前沿10010號的一員，我們每天都在忙碌的接續(xù)中度過，常?？蛻魺o端的質難會讓我委曲，繁瑣的業(yè)務會讓我煩心、疲倦的身軀更讓我灰心，但無論客戶是贊許、肯定還是質疑，我們都需懷著一顆平和的心微笑著面對。因為這是我的工作，我的工作就是為客戶提供滿意的服務。我曾問過自己，你為什么工作，你愛工作嗎？你工作得快樂嗎？我找不到答案。
當我讀了《你在為誰工作》這本書,我心中競有了一種豁然開朗的感覺。書中約翰·洛克菲勒說了這樣一段話:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變力,我們的決斷力,我們的適應力，我們的協(xié)調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量?！边@段話讓我明白了工作的意義。我們每個人都需要工作,我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。當然我們每個人都希望工作有意義、有樂趣、有價值，但現(xiàn)實怎樣？殘酷的競爭環(huán)境，讓我們體會到工作的巨大壓力，努力了還要努力，如果不竭盡全力去拼，就會被淘汰，就有可能下崗，為了使工作做得出色，為了得到肯定，大家都付出了最大的努力，工作壓力太大、工作太累，在我們周圍，聽到的多是報怨和無奈，談得最少的是工作的開心和樂趣。那么怎樣才能讓我們快樂地工作呢？
我想告訴大家是的：讓我們調整好心態(tài)，帶著愛去工作，用感恩的心去工作,在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。你可以選擇維持“勉強說得過去”的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于你內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。并常常提醒自己在工作當中，有沒有盡力呢，面對我們的對手，我們的服務是否更領先一步呢？
電信行業(yè)的競爭力日益上升，運營商之間的暗戰(zhàn)在所難免。那么我們的競爭優(yōu)勢取決于哪里呢！取決于我們對工作的態(tài)度、對工作的敬業(yè)程度、對事業(yè)對服務的公司忠誠，忠誠是我們在職業(yè)生涯中的生存方式。既然選擇了，那就得真誠、就得負責。敬業(yè)并不是說天天按時上下班，而是要給所服務的公司帶來效益，做為聯(lián)通的客服人員更應帶著愛去工作，實現(xiàn)我公司“窗口服務滿意、資費合理滿意、通信質量滿意、投訴處理滿意”，更應結合目前公司的“兩對照”活動，抱著十分虛心的態(tài)度，向競爭對手學習，學習他們扎實嚴謹的基礎管理，學習他們精細周密的營銷策劃，學習他們體貼用心的客戶服務，學習他們上下一致的執(zhí)行力，提升企業(yè)的核心競爭力。
按照思科公司CEO錢伯斯“快魚吃慢魚”的理論，企業(yè)的核心競爭力就在一個“快”字，這個快體現(xiàn)在市場反應快，從而實現(xiàn)業(yè)務增長快。在湖南移動這個“龐然大物”面前，我們要想持續(xù)健康地發(fā)展，唯一的途徑就是要盡快與之縮小差距。而縮小差距的途徑也只有一條，就是要比競爭對手“快”。一要找出自己的“短”，二要學習對手的“長”，三要以人之長補己之短。在對比中去找準自己的位置，明確奮斗的方向，努力使自己鍛煉成快魚，更要勇敢面對、長年積累將侵蝕企業(yè)的肌體，損害企業(yè)的靈魂的的問題，圍繞“兩對照”活動要求，對照同行在公司與公司之間、部門與部門之間、崗位與崗位之間、個人與個人之間進行橫向比較，找差距，積極進行整改和自糾。有道是：“亡羊補牢，猶未為晚”，只有這樣才能突破自己、超越自己、相信自己，勇于向不可能完成的事情發(fā)起挑戰(zhàn)，經常進行換位思考問題，改變自己的思想，一個人的思想決定一個人的命運。只有付出了才能得到回報，在工作中要激發(fā)的激情，尋找與競爭對手，與表現(xiàn)突出的同事之間的差距，改掉自身的一些壞習慣，不斷追求更高的自我定位。做一個有進取心的人。我相信今天的成就是昨天的積累，明天的成功則是賴于今天的努力。好，現(xiàn)在就讓我們重拾工作的激情，為了我們美好的的未來而努力工作吧！
在聯(lián)通工作它可以解決我們的衣食住行，可以解決我們的生計，可以讓我們的生活質量提高，可以填補你生活當中的空白，可以讓我們一些想法抱負得到實現(xiàn)。并能實現(xiàn)自己的人生價值?，F(xiàn)在公司給大家很多的機會，要想抓住機會那么就要做充分的準備。時刻都準備著、等待機會，當機會來臨的時候我就成功了。偶然的機會只對那些勤奮工作的人才有意義，那么在平時的工作中就要做好每一個環(huán)節(jié)，認真的做好每一個細節(jié)，把你工作中的每一件事做好。
經歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與客戶的交流又訓練了我們的品性，承認差距是一種胸懷，找出差距是一種境界，縮小差距是一種本領。讓我們一起健全公司的基礎管理，強化執(zhí)行力，確保公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。
讓我們充滿愛投入工作吧！
作者供稿
