戴爾-福中呼叫中心正式啟動(dòng)

　　福中集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁楊宗義介紹說(shuō)，戴爾-福中呼叫中心將致力于為雙方客戶及及中小企業(yè)提供戴爾式標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)解決方案，推進(jìn)江蘇以及江蘇周邊省份的中小企業(yè)的信息化進(jìn)程和管理運(yùn)營(yíng)效率。它是華東地區(qū)唯一也是第一個(gè)專門為客戶及中小企業(yè)提供信息化服務(wù)的呼叫中心。兩大IT巨頭的聯(lián)姻，將大大提升福中、戴爾雙方在華東地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至?xí)淖內(nèi)A東地區(qū)IT產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。

　　據(jù)悉，戴爾-福中呼叫中心是戴爾在中國(guó)設(shè)立的第三個(gè)呼叫中心，戴爾在技術(shù)、設(shè)備等方面提供了全方位的支持。戴爾-福中呼叫中心將分三期逐步完成：第一期，雙方在徐莊軟件產(chǎn)業(yè)基地福中高科技產(chǎn)業(yè)園將呼叫中小初步打造成擁有500-1000個(gè)席位的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái);第二期，隨著福中浦口IT產(chǎn)業(yè)升級(jí)研發(fā)基地的加快建設(shè)，在軟硬件相應(yīng)增強(qiáng)的同時(shí)，在福中浦口基地將服務(wù)席位打造到 1000-2000席;第三期，服務(wù)席位增加到3000席以上，成為以南京為中心的大型標(biāo)準(zhǔn)化呼叫中心。