全新的服務(wù)星企業(yè)統(tǒng)一管理平臺將于本月底正式上線,這意味著歷時近1年的服務(wù)星升級改版工作目前已進入最后的沖擊階段。全新升級改版后的服務(wù)星企業(yè)統(tǒng)一管理平臺無論是在技術(shù)和功能,還是在服務(wù)和資費上都較老服務(wù)星平臺有較大的改進和完善,尤其是在技術(shù)的更新?lián)Q代方面更是史無前例。在廣泛應(yīng)用當今最新最前沿的呼叫中心技術(shù)的同時,全新服務(wù)星企業(yè)統(tǒng)一管理平臺更將托管式呼叫中心技術(shù)融入其中,為客戶帶來全新的服務(wù)享受和操作體驗。
首先,升級改版后的服務(wù)星企業(yè)統(tǒng)一管理平臺在堅持依托中國電信的優(yōu)勢品牌和優(yōu)質(zhì)號碼資源的基礎(chǔ)上,在應(yīng)用模式上采用最新SaaS(軟件在線服務(wù))模式,在組件模型設(shè)計上灌入了全新SOA(面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu))理念,這樣不僅整合了以通訊為主,協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)流程為輔的統(tǒng)一管理模式;同時組件模塊化的設(shè)計思路,使得系統(tǒng)部署選項更加靈活,組網(wǎng)功能更加強大,提高了多節(jié)點集群用戶的透明組網(wǎng)能力,大大滿足了遠程工作人員、移動員工和分散機構(gòu)的各種需求。
其次,全新服務(wù)星企業(yè)統(tǒng)一管理平臺創(chuàng)新性的托管式呼叫中心技術(shù),使得用戶毋需再花費大量的費用去購買組成呼叫中心所需的硬件設(shè)施(包括交換機、專業(yè)的坐席軟件、中繼線的租用),只需開通一個服務(wù)星4008號碼。并在服務(wù)星400 號碼下面綁定多個電話就可以實現(xiàn)遇忙轉(zhuǎn)移和無應(yīng)答轉(zhuǎn)移的功能,再配合我們提供的管理軟件,即可輕松組建屬于自己的呼叫中心,既滿足了廣大中小企業(yè)對呼叫中心的需求,同時又大大降低了企業(yè)成本。
最后,全新服務(wù)星企業(yè)統(tǒng)一管理平臺還將先進的MD5數(shù)字加密算法運用其中,更增添了平臺的安全性和可靠性,從而使用戶在使用過程中更加放心。
全新改版、全面升級,全新服務(wù)星企業(yè)統(tǒng)一管理平臺期待與您共贏合作,共享財富。