外包客戶的級(jí)別劃分是由市場部在項(xiàng)目正式運(yùn)行之前,根據(jù)項(xiàng)目的的特征,外包客戶的市場潛力而決定的。如客戶的級(jí)別有任何改變,市場部應(yīng)及時(shí)通知項(xiàng)目主管。外包客戶一般將被分為以下4個(gè)級(jí)別:
1. 白金客戶
該項(xiàng)目為長期項(xiàng)目,公司擁有良好的聲譽(yù),廣大的發(fā)展空間,集團(tuán)或跨國公司,廣闊的經(jīng)營范圍,區(qū)域擴(kuò)展,能實(shí)現(xiàn)全套CRM解決方案。
2. 黃金客戶
該項(xiàng)目為長期項(xiàng)目/項(xiàng)目周期超過3個(gè)月,公司擁有良好的聲譽(yù),廣大的發(fā)展空間,較廣闊的經(jīng)營范圍,具有相當(dāng)潛力的區(qū)域擴(kuò)展能力,可能實(shí)現(xiàn)全套CRM解決方案。
3. 星級(jí)客戶(具有相當(dāng)發(fā)展?jié)摿Φ模?br /> 該項(xiàng)目為長期項(xiàng)目,公司擁有良好的聲譽(yù),但不一定是世界知名的公司,公司建立初期規(guī)模不大,但是擁有廣大的發(fā)展空間,新興產(chǎn)業(yè),具有相當(dāng)潛力的區(qū)域擴(kuò)展能力,可能實(shí)現(xiàn)全套CRM解決方案。
4. 一般客戶
項(xiàng)目周期少于3個(gè)月,公司并不是為眾人所知的,沒有廣大的發(fā)展空間,相對較小的經(jīng)營范圍,相對較小的區(qū)域擴(kuò)展能力。