大部分企業(yè)的中高管人員都是90前出生的一代，很多CEO和傳統(tǒng)大企業(yè)的高管，很可能還是80前。他們出生和成長的年代，根本沒有手機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)，接受的教育以及文化熏陶，和當(dāng)下最有潛力的消費(fèi)主力，也就是90后的年輕人根本難以匹配。
90后出生的，根本不能理解沒有手機(jī)，沒有互聯(lián)網(wǎng)，甚至不能立馬溝通是怎樣過日子的。
不能夠理解這些已經(jīng)長大成人，擁有獨(dú)立消費(fèi)能力的群體，然后作出管理和營銷上的種種調(diào)整，任何企業(yè)都會瞬間被淘汰。國外的例子比比皆是：諾基亞、柯達(dá)都曾經(jīng)是行業(yè)里的佼佼者，今天都已經(jīng)只能成為美好的回憶了。
中國作為大國，擁有龐大的消費(fèi)市場，年輕人的消費(fèi)者行為，極具參考價(jià)值。我整理了數(shù)份最近發(fā)布的研究報(bào)告（騰訊的《90后的移動數(shù)字生活》、百度的《90后洞察報(bào)告》、精碩科技的《90后網(wǎng)購行為研究報(bào)告》和企鵝智酷的《透視95后：新生代社交行為報(bào)告》，得到以下的一些洞察：
90后已經(jīng)不再看傳統(tǒng)廣告！
朋友推薦、網(wǎng)絡(luò)口碑的作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告！
90后熱衷社交分享！
90后渴望得到表揚(yáng)和認(rèn)可！
選擇手機(jī)：必須自帶拍照和美圖應(yīng)用！
社交應(yīng)用：QQ、微博、微信、百度貼吧、QQ空間，而且分工明確，各自代表了一個(gè)世界！
自我定義的群體，品牌主不要妄圖定義他們。他們的標(biāo)簽是個(gè)性、喜歡參與、喜歡分享、熱衷網(wǎng)絡(luò)文化！
手機(jī)是90后最常用的網(wǎng)購設(shè)備！
90后平均不到一年換一部手機(jī)！
90后走到哪買到那；最常用的是C2C平臺；而且收入的24％用于網(wǎng)購！
90后海淘最多的是護(hù)膚美妝，偏好國際大眾化品牌！
90后主要的淘貨方式是電商平臺內(nèi)搜索！
90后網(wǎng)購最經(jīng)常賣的是個(gè)人護(hù)理、服裝配飾和食品飲料！
OK，現(xiàn)在是不是覺得需要重新了解一下90后呢？有沒有覺得需要重新規(guī)劃未來的營銷策略呢？
其實(shí)，高管不懂的可能還有更多：
95前都用QQ、微信、微博，95后（就是不到20歲的少年）用的是QQ、空間、貼吧和微信！
看起來，再過5到10年，高管又要適應(yīng)最新的一代消費(fèi)群體了。是不是只能夠證明，變化是唯一不會變這個(gè)真理呢？
還等什么？管理就是要不斷跑到消費(fèi)者、員工中間去學(xué)習(xí)?。∽髡撸宏惲镣?/p>
