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墨西哥發(fā)布自愿采用電子商務(wù)道德守則的官方指南

本文由外文翻譯而來，部分譯文錯(cuò)誤或者不通順之處請(qǐng)諒解。

墨西哥聯(lián)邦消費(fèi)者保護(hù)局（ProcuraduríaFederal del Consumidor（PROFECO））于2月26日宣布了其新的自愿性電子商務(wù)道德守則（Códigodeéticaen Materia de ComercioElectrónico），該文件可能會(huì)被在墨西哥從事在線業(yè)務(wù)的實(shí)體所采用。盡管采用《電子商務(wù)道德守則》是自愿的，但它標(biāo)志著當(dāng)局對(duì)市場(chǎng)參與者的基本期望，并為通過數(shù)字平臺(tái)或虛擬銷售室運(yùn)作的商品和服務(wù)的供應(yīng)商設(shè)定了參數(shù)和準(zhǔn)則。

一般而言，《電子商務(wù)道德守則》的目的是通過促進(jìn)（1）創(chuàng)建和發(fā)布清晰，準(zhǔn)確，易于訪問的條款和條件，以提供和銷售商品和服務(wù)，以及（2）不利于彼此之間的合作來增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)。在電子商務(wù)領(lǐng)域影響了消費(fèi)者和供應(yīng)商。

通過《電子商務(wù)道德規(guī)范》將為電子商務(wù)市場(chǎng)參與者提供在負(fù)責(zé)任的電子商務(wù)供應(yīng)商注冊(cè)處注冊(cè)的機(jī)會(huì)（Paderónde Proveedores Resersables en ComercioElectrónico，或負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商注冊(cè)處），向消費(fèi)者表明通過適用的供應(yīng)商進(jìn)行的交易的可靠性和安全性，并且相對(duì)于其他選擇不采用和遵守《電子商務(wù)道德守則》的市場(chǎng)參與者而言，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

希望采用《電子商務(wù)道德守則》的電子商務(wù)市場(chǎng)參與者必須執(zhí)行以下操作：

向消費(fèi)者提供所有供應(yīng)商的標(biāo)識(shí)信息（例如商標(biāo)，品牌，名稱或公司名稱，聯(lián)系信息）

從事真實(shí)，清晰和完整的促銷和廣告慣例，包括建立明確的機(jī)制以允許消費(fèi)者選擇退出直接營銷或其他商業(yè)傳播渠道

發(fā)布精確，清晰，安全且可訪問的付款機(jī)制，隱私政策以及其他銷售或服務(wù)條款，包括解決和解決消費(fèi)者的投訴或糾紛（例如退貨，退款）的機(jī)制

采用自我審核的合規(guī)機(jī)制

完整的申請(qǐng)并向PROFECO提出申請(qǐng)，PROFECO經(jīng)過初步審查后，可以在允許申請(qǐng)人向負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商注冊(cè)處注冊(cè)之前對(duì)申請(qǐng)中包含的信息和條款提供評(píng)論

PROFECO將對(duì)采用《電子商務(wù)道德守則》的電子商務(wù)市場(chǎng)參與者實(shí)施并采取季度監(jiān)督措施，以審查和評(píng)估他們是否繼續(xù)參與并在負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商注冊(cè)處進(jìn)行注冊(cè)。

新的《電子商務(wù)道德規(guī)范》是朝正確方向邁出的一步，為墨西哥的電子商務(wù)交易帶來了更多的確定性和透明度。盡管這不是法律要求，但我們希望精明的墨西哥消費(fèi)者會(huì)逐漸要求其在線提供商采用電子商務(wù)道德守則，并在負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商注冊(cè)處進(jìn)行注冊(cè)。

標(biāo)簽：包頭那曲龍巖晉中樂山甘南信陽唐山

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