你知道有50 - 70%的人每天都要坐6個小時以上嗎?你知道有20 - 35%的人每天花4個小時以上的時間看電視嗎?根據(jù)吉納維芙希利(Genevieve Healy)博士的研究,人們已經(jīng)變得如此久坐,每天在健身房鍛煉30分鐘的效果抵不上每天8、9或者10個小時的坐著”帶來的傷害。
對于整天坐著的大部分人來說,心臟病發(fā)作的風險與吸煙是一樣的,” 梅奧診所(Mayo Clinic)的心臟病專家瑪莎格。羅根(Martha Grogan)如是說。
與吸煙一樣?
坐疾”是指當今久坐行為非常普遍所引發(fā)的生理效應的危險性。大多數(shù)呼叫中心坐席久坐在自己的辦公桌前,企業(yè)如何幫助他們防止久坐的傷害呢?
如何對抗坐在呼叫中心里的疾病?
Scared Sitless:The Office Fitness Book一書的作者Larry Swanson有一些建議??傆性丛床粩嗟男罗k公家具產(chǎn)品問世,比如跑步辦公桌,站在桌子上,以及活躍的座位,這些可以幫助呼叫中心坐席在工作中保持活躍。有越來越多的人意識到,當你接電話時你至少應該站起來,爬樓梯而不是乘坐電梯,重新引入運動到我們的工作日當中來。”
Beth Kanter,一個大師級的教練和演講者,最近在非營利技術企業(yè)網(wǎng)絡上的步行會議中做了一個演講。在演講中她引用了一個統(tǒng)計,每天坐著超過9個小時的人群中,過早死亡的風險增加了40%--甚至高于吸煙。
有一些建議,可以幫助坐席對抗坐疾”:
立式辦公桌
站立式接聽電話
鼓勵坐席散步
鼓勵步行午休
召開站立式會議(甚至是電話會議?。?/div>
對于那些對抗坐疾”的坐席給與加分獎勵
由于呼叫中心的氛圍是圍繞著績效指標和事件跟蹤,另一個建議是鼓勵使用健身跟蹤應用程序,比如FitBit,來幫助大家找到更多的機會站立和行走。如果在你的團隊成員中營造一個競爭氛圍,他們會找到創(chuàng)造性的方式去到達排行榜的頂端!
Spoken公司是如何對抗坐疾”的
Spoken的首席執(zhí)行官決心不讓公司的快速增長是以犧牲團隊健康為代價的。兩年前,在公司的大會上,首席執(zhí)行官HowardoLee給每個員工一個Nike的健身環(huán),以刺激同事之間友好的競爭關系,提醒大家白天繼續(xù)前進。在2015年公司年會上,他在團隊建設中加入了一個令人驚喜的尋寶游戲:在當?shù)谺rooks商店小道的起點,每個團隊成員收到了一雙Brooks的新跑鞋。
我們發(fā)展很快,這意味著每個人都是參與者并長時間工作,即使是在周末,”Lee說。但是我們的員工和他們的健康是第一位的。管理者需要把錢用在員工身上,給每個人時間、自由和工具來對抗坐一整天所帶來的危險。”
你能為你的坐席的健康做些什么呢?