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機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人

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老木匠的故事相信大家都不陌生,這個故事呈現(xiàn)了一個永恒不變的道理,那就是:人生就是一項(xiàng)自己做的工程,我們今天做事的態(tài)度,決定了明天住的房子。態(tài)度決定高度,思路決定出路。

在呼叫中心行業(yè),經(jīng)常加班、節(jié)假日上班、春節(jié)不能回家是常有的事,有多少人因?yàn)槭懿涣思影噙x擇離開,受不了春節(jié)不能回家團(tuán)聚選擇離開,留下了一群默默堅(jiān)守崗位的、可愛的呼叫中心男孩女孩們。
從2011年開始從事呼叫中心工作,從普通話務(wù)員到班長,再到督導(dǎo)、總監(jiān),一條漫長又艱辛的路,經(jīng)歷了多少,沒有人在意,卻只會看到你不曾記現(xiàn)在的光輝。經(jīng)常聽到A員工說,我覺得自己蠻有才華的,工作認(rèn)真,從不出錯,公司什么時候給我加薪或升職呢;B員工也有同樣的想法,他向主管經(jīng)理打探目前公司需要的崗位人才,并朝著這個方向去努力學(xué)習(xí);C員工在原有AB員工基礎(chǔ)上,針對目前呼叫中心部門存在問題,做了分析,寫了分析報告,并提出了很多可行性的建議和改革方法,被上級采納,并得到了升職的機(jī)會??赡芎芏嗳硕紩f,早知道這樣,我當(dāng)初也這樣做的,我其實(shí)也是想這樣做的,各種理由,想來,準(zhǔn)備二字不是口號,也不是茶余飯后的領(lǐng)悟,更不是侃侃而談的素材,它是世上為數(shù)不多的、實(shí)實(shí)在在的、付出即會得到的東西。
像前段時間公司舉行內(nèi)訓(xùn)師招募活動,在宣導(dǎo)這個通知的時候,每個員工都表現(xiàn)的很有興趣的樣子,都很想報名,最后報名了10個員工,其中有4個員工中途怯場,在演講當(dāng)天選擇了放棄,剩余6個員工中評選了2名培訓(xùn)老師,并且有1名競聘成功的培訓(xùn)老師,表現(xiàn)一直很優(yōu)秀,只用兩個月時間就當(dāng)上了經(jīng)理助理,而另外放棄的4個員工中,就開始有爭議了,早知道當(dāng)初我就不放棄了,現(xiàn)在說不定也是經(jīng)理助理,我覺得D同事還不如我呢,各種抱怨吐槽。當(dāng)我找到這4個員工面談時,我告訴他們,當(dāng)初你報名了為什么還選擇放棄,當(dāng)別人成為培訓(xùn)老師的時候,別人一直在努力的時候,你為什么不朝著管理崗位去努力,而是看別人有成就了再來抱怨。
機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人。公司永遠(yuǎn)不可能告訴員工,我現(xiàn)在有個經(jīng)理的崗位,有三個月時間給大家準(zhǔn)備,大家準(zhǔn)備好了告訴我,我再選一個合適的經(jīng)理人。沒有付出,就沒有回報,天道酬勤,越努力,越幸運(yùn)!
上天對于每個人的時間都是公平的,有人能在24小時內(nèi)做出一份完美的方案,設(shè)計(jì)師能在24小時內(nèi)設(shè)計(jì)出一件作品,馬云能在雙11當(dāng)天突破1207億的營業(yè)額。試著想想,我們24小時都做了什么事情,上班8個小時做了什么事情,在這個崗位體現(xiàn)了什么樣的價值。
我們身邊每天都會圍繞著很多的機(jī)會,包括愛的機(jī)會??墒俏覀兘?jīng)常像案例里的那些人一樣,總是因?yàn)楹ε露V鼓_步,結(jié)果機(jī)會就這樣偷偷地溜走了。只有及時抓住機(jī)會的人,才能取得人生的成功;而在有準(zhǔn)備的人眼中,抓住機(jī)會努力改變自己,更多的機(jī)會就會出現(xiàn)于眼中。

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