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廣告ROI效能評估方法

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隨著新媒體(網絡和手機)的快速發(fā)展,各種廣告模式令人眼花繚亂,筆者通過長期實踐和研究,總結了實用廣告效能評估公式(所謂效能,就是指投入產出比),相信會對大家用最短的時間判斷媒體廣告價值,合理進行媒體投放提供幫助。
通過上圖,我們可以看到,企業(yè)廣告的本質,就是:尋找到你的目標人群,吸引他們的注意,然后有效的傳遞相關信息。因此,廣告投放的首要考慮,就是評估該投放能夠給你帶來的目標人群數(shù)量有多少?其次,是評估用戶對廣告的接觸深度如何?所有廣告投放,萬變不離其宗。
一、評估廣告活動的目標人群。
不同類型的廣告活動的目標不同,因此,需要準確介定目標人群的特點和范圍,例如,品牌活動注重的社會影響力,則目標人群甚至有可能大于目標消費人群,而促銷活動以達成直接購買為目的,則介定的目標人群是現(xiàn)在就有消費需求和消費能力的這部分人。前者偏向于關注到達人數(shù),后者偏向于有效到達率。
二、評估目標人群所接觸的媒體是哪些。
廣告主經常犯的錯誤是,看到哪里熱鬧或者媒體業(yè)務員的鼓惑,盲目選擇媒體。例如超女熱鬧,但未必適合你,因為你的目標人群可能是中老年人。因此,到達人數(shù)高的媒體,未必是有效到達率高的媒體。單個媒體的廣告價格,是由供需情況決定的。而媒體的廣告價值,對于不同的廣告主的需求則是相對的。
三、評估目標人群接觸不同媒體的深度如何。
現(xiàn)在的媒體類型層出不窮,具體的廣告位也五花八門,但是把握一個原則很重要,就是“目標用戶在這個廣告位上的注意力停留時間究竟會有多少?”,這和廣告位環(huán)境息息相關。舉個例子,新浪的流量雖然很大,但是眼球都集中在對新聞信息的關注上,頁面上廣告眼花繚亂,廣告干擾度就很大。反過來,百度的廣告位環(huán)境干凈,雖然目標人群的流量可能比不上新浪,但其廣告干擾度小,有效接觸的深度就高。因此,我們還可以判斷下,路牌廣告、報紙廣告、電視廣告等,接觸深度到底如何。
四、評估主動關注和被動關注。
這里需要強調的是,媒體從用戶習慣上看,可以分為兩種類型:主動關注和被動關注。比如,新浪網比較熱鬧,上去無聊閑逛的人就比較多,不經意間看到廣告的可能性比較大,而百度的主動信息需求性就非常強,用戶需求明顯,對相應的廣告的接觸深度就高。
五、評估媒體廣告投放的邊際效能。
實際上,每個媒體都有其特定的功能和效用,長槍短炮,如何整合利用,相互補充,才是最重要的。就任何廣告戰(zhàn)略而言,通常是先選擇“大炮”轟炸,利用暴光度高的媒體打響品牌,然后再利用“步槍”針對性的定點打擊,解決個性化或者區(qū)域化的促銷問題。
1、不同的媒體針對不同人群,實現(xiàn)不同的目標,達到組合拳的效果。
2、由于目標人群的數(shù)量是特定的,因此媒體投放的邊際效用先升后減,這在評價廣告產能的時候尤其需要注意,當邊際成本接近邊際產能的時候,就不要考慮投放了。
3、帕累托最優(yōu)化法則。在經費恒定的假設前提下,選擇不同媒體,必然要先考慮邊際產能高的媒體,而后選擇邊際產能低的媒體,作為補充,擴大到達目標人群和接觸頻次。
六、評估廣告媒體選擇對“話題營銷”的貢獻。
最簡單的廣告投放方式是什么?就是傳單。數(shù)據(jù)庫營銷,是邊際產能最高的廣告投放方式,適合于街邊小店這樣的小規(guī)模企業(yè)。但是對大企業(yè)而言,到達規(guī)模是無法提升的,因此還是必須利用大眾媒體。
大眾媒體的第一個特點是,到達人群廣泛;第二個特點是,有利于“話題營銷”的開展。而人們往往只關注到第一點,卻忽視了第二點。借助“話題營銷”和公關傳播,將使得廣告投放效能幾何級膨脹,對活動或者事件的共同關注,將使得“口碑傳播”成為可能,目標人群的接觸深度也將大大提高。
大眾的注意力永遠是分散的,如果你能夠將注意力聚焦到“事件”或者“話題”上,善于利用大眾媒體,以及網絡論壇等,進行成功的公關活動策劃,那么你就將取得事半功倍的效果。這也就是為什么明星發(fā)布會,明星代言容易吸引眼球,利用CCTV的熱門活動進行品牌置入容易成為話題的原因了。
媒體組合,別忘記了公關傳播。
七、評估廣告創(chuàng)意方式
廣告接觸度和接觸深度和廣告創(chuàng)意也有密切關系,良好的創(chuàng)意方式能夠有效提升人們的興趣和關注,并且延長關注時間,加深用戶印象。因此,廣告創(chuàng)意從主題、設計、內容、激勵方式等各方面都需要進行有效的優(yōu)化,才有利于提升廣告的效能。通俗的說,地皮如何固然重要,能夠蓋起什么樣的樓,則看自己了。
結合上述總結,我們可以對近來的熱點媒體問題進行一番的審視:
1、百度的“競價排名”、“精準營銷”、“全流量廣告”和“社群營銷”的廣告效能比較。
分析:可以看到,百度的上述廣告產品,代表了從門戶到搜索的基本廣告類型,其效能究竟如何,還需要根據(jù)企業(yè)自己的體會來評估。
2、百度的“競價排名”廣告模式和新浪的“廣告暴光”模式比較。
分析:廣告方式萬變不離兩種:主動接觸和被動接觸。傳統(tǒng)廣告是“置入式”的被動接觸,而搜索引擎的廣告則是主動尋找信息時候的“主動接觸”,因此,二者的接觸深度不可同日而語,前者適合品牌暴光,后者適合促銷達成。
3、分眾模式和百度模式的比較。
分析:分眾仍然是傳統(tǒng)廣告模式,百度則是新廣告模式。但所謂新舊模式本質也是一樣的,百度同樣需要用更加先進的信息搜索技術來滿足人們的需要,吸引更多的人來用百度,實現(xiàn)廣告的更大暴光。
4、媒體計費模式問題。
分析:雖然網絡能夠直接實現(xiàn)支付購買的效果,但是評價網絡廣告價值采用CPC甚至CPA的方式,顯然是不科學的。根據(jù)上面的分析,我們可以看到,廣告的本質仍然是“置入”,實現(xiàn)品牌暴光是媒體的最根本功能,影響CPC和CPA的因素也受到廣告主的品牌和產品自身關注度,以及廣告創(chuàng)意的影響。因此,媒體計費的標準,筆者認為,只能是CPM,即暴光成本。
當前,之所以有很多關于采用CPC甚至CPA的呼聲,但其實都忽略了問題的本質,就是媒體和代理商沒有提供關于每個廣告位的真實的CPM的數(shù)據(jù)和圖表,市場上也缺乏獨立權威的第三方調查機構,所以才導致廣告主無從進行合理的效果評估。由于信息不對稱形成的“二手車市場”問題,是導致當前媒體價值評估扭曲的根本原因。
5、關于媒體經營問題。
分析:從本質上說,媒體的收入模式無非三種:從用戶收費、從第三方收費,以及品牌活動收入。包括發(fā)行費(收視費),各種增值服務費,廣告費、代理費、用戶資料費,品牌冠名合作費、評選評獎費等。從用戶的使用價值優(yōu)化入手,是媒體經營的根本出發(fā)點。
6、代理商的經營問題。
分析:當前,廣告代理商的收入模式本質而言,是從媒體低價格買到廣告位,再通過服務代理,將廣告位高價格賣給廣告主。代理商的服務能力,在于合理選擇媒體,以及合理進行創(chuàng)意策劃和執(zhí)行。但是目前很多廣告主都將注意放在能否從代理拿到便宜的價格,有點南轅北轍。從長遠看,代理商的服務能力的提高,取決于企業(yè)主對廣告的理解能力的提高。
如果您對媒體廣告策劃有任何疑問,歡迎與我切磋交流。
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