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服務外包成人力資源市場新趨勢

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據(jù)日前發(fā)布的《2008中國人力資源服務業(yè)白皮書》顯示,我國目前人才跨區(qū)域流動加快,人才租賃等新招聘模式凸顯,人力資源服務市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,服務外包成今后重要發(fā)展趨勢。

同時,職場專家分析認為,目前我國高端人才市場需求遠未飽和,2009年企業(yè)對于高端人才需求將呈樂觀態(tài)勢。

人才跨區(qū)域爭奪加劇

日前,由北京大學人力資源開發(fā)與管理研究中心、世博集團上海市對外服務有限公司共同主編的《2008中國人力資源服務業(yè)白皮書》(簡稱《白皮書》)發(fā)布,其中提到,2008年我國人力資源跨區(qū)域流動明顯加快,勞動力市場呈現(xiàn)出跨區(qū)域整合的特征。

北大人力資源開發(fā)與管理研究中心主任肖鳴政表示,我國地方人才市場已經(jīng)走向聯(lián)合互動,未來我國的人才服務中介市場,將形成以政府人才中介機構(gòu)為主體,行業(yè)人才中介機構(gòu)、民營型人才中介機構(gòu)和外資人才中介機構(gòu)多元化共同發(fā)展的局面?!斑@種以經(jīng)濟利益為紐帶,按照市場化運作,實行統(tǒng)一的運營機制的區(qū)域型人才市場聯(lián)合互動的模式,將成為未來人才服務市場激烈競爭的有效手段?!毙Q政說。

數(shù)據(jù)顯示,到2010年,我國人才的總量缺口為1.746億至2.665億人。其中,知識型、技能型人才缺乏,特別是高科技人才、高技能人才缺乏。

專家表示,在此形勢下,人才的跨區(qū)域爭奪隨之加劇?!霸谄髽I(yè)面臨人才瓶頸時,人力資源管理將產(chǎn)生變革,這使外包服務成為選擇之一?!痹搶<艺f。

七大傳統(tǒng)招聘方式面臨轉(zhuǎn)型

《白皮書》指出,人才跨區(qū)域流動的急速加快,使企業(yè)的招聘渠道、招聘方式也將從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代,我國七大傳統(tǒng)招聘方式面臨轉(zhuǎn)型。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和跨區(qū)域人才租賃(勞務派遣)這兩種新的人才招聘模式正逐步形成。

上海市對外服務有限公司執(zhí)行董事郭麗娟表示,包括內(nèi)部招聘、媒體廣告、獵頭公司、校園招聘、現(xiàn)場招聘在內(nèi)的七大傳統(tǒng)招聘模式存在被動性和滯后性的問題,不但在發(fā)布消息后被動等待應聘者報名應聘,而且往往是在出現(xiàn)招聘需求時才啟動招聘程序,這樣很難及時為空缺崗位招聘到所需人才。

“而以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新型企業(yè)招聘模式,徹底改變了傳統(tǒng)招聘模式中的滯后性和被動性,同時解決了招聘和求職在時間、地域上的差異,為人力資源跨區(qū)域流動提供了平臺基礎?!毙Q政說,這其中包括專業(yè)招聘網(wǎng)站使人力資源市場完全性非地域化,遠程招聘和視頻招聘可主動、快捷交流,同時使信息發(fā)布、接受申請、求職者溝通以及人才庫的建立得以實現(xiàn)。

有專家表示,跨區(qū)域的勞務派遣模式,標志著最本質(zhì)意義上的人力資源服務產(chǎn)業(yè)的形成。

人力資源服務市場結(jié)構(gòu)變化

國內(nèi)專家對我國2008年至2010年人力資源服務行業(yè)的發(fā)展趨勢進行了預測,其中,委托第三方專業(yè)服務機構(gòu)代為處理公司部分人力資源工作的服務外包模式,將成為人力資源服務行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。

《白皮書》顯示,全球人力資源外包市場份額從2003年的190億美元增長到2008年的330億美元。87%的美國公司在人力資源業(yè)務方面采用外包模式,加拿大為71%,歐洲為57%。在我國,人力資源外包服務業(yè)則是引人矚目的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。

郭麗娟指出,人才和勞務派遣業(yè)務是一種新的用人方式,可以跨地區(qū)、跨行業(yè)進行,實現(xiàn)了“單位人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變,有利于人力資源的合理配置及用人單位的管理。

業(yè)內(nèi)專家認為,借助勞務派遣這一方式,越來越多的職場人能夠?qū)ふ业礁混`活性、多樣性的工作機會。

借助人力資源服務業(yè)控制企業(yè)成本

目前,企業(yè)的人力資源成本有日漸上升的趨勢,這就包括招聘、選拔、錄用、安置等方面的成本,以及人才的開發(fā)、使用、保障和離職等成本,這些成本都在持續(xù)上漲。《白皮書》指出,控制企業(yè)人力資源成本需要借助于人力資源服務業(yè)。通過合理的規(guī)劃、培訓需求分析、薪酬福利體系管理、勞務關(guān)系風險成本轉(zhuǎn)移、員工發(fā)展規(guī)劃制定等,能有效降低人力資源成本。

據(jù)了解,埃森哲公司對全球范圍的26個曾經(jīng)接受人力資源管理外包服務的企業(yè)進行了調(diào)查,調(diào)查顯示,65%的企業(yè)與業(yè)務外包服務伙伴建立了協(xié)同合作關(guān)系,通過協(xié)作性外包,這些企業(yè)在過去的10年中,成本平均降低了50%。同時,企業(yè)的競爭能力、服務水平以及對市場變化的應變能力都獲得顯著提高。

在目前的經(jīng)濟形勢下,企業(yè)需要建設更低成本、更具實效性的人才識別及培養(yǎng)體系。在日前由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)與中國人民大學商學院共同主辦的“2009中國人力資源發(fā)展論壇”上,“中人網(wǎng)”首席人才識別與發(fā)展專家陳為表示,引入新的人才觀對整個企業(yè)是很大挑戰(zhàn),為此,企業(yè)將對人才識別、培養(yǎng)、發(fā)展等方面的整套機制進行調(diào)整?!捌髽I(yè)要建立更低成本、更有實效性的人才識別培養(yǎng)體系?!?/P>

陳為表示,人才識別和培養(yǎng)的方法不只是在市場不好時才有需求,而在任何時候都有需求,選擇一個合適的工具對于企業(yè)來講是一個助動力,可以幫助企業(yè)更好地成長。

2009年高端人才需求態(tài)勢樂觀

據(jù)前程無憂最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年全國人才市場招聘有效職位數(shù)呈“冰火兩重天”的狀況,下滑狀態(tài)從10月份開始顯現(xiàn)出來,一直持續(xù)到年末。10月份全國招聘需求大幅下滑,有效招聘職位數(shù)銳減5萬多個,上海、北京、深圳、廣州等一線城市招聘需求數(shù)全線下跌。

在這種形勢下,前程無憂人力資源專家蔣南喬分析,更多企業(yè)在2009年將采取觀望態(tài)度,招聘計劃放緩或者干脆不招。因為企業(yè)在經(jīng)濟衰退期大肆招聘、收購、擴張、投資,都將要承擔比原有風險更大的風險。

盡管如此,前程無憂獵頭經(jīng)理Jeanette仍鄭重表示,“中國整個經(jīng)濟仍然有很大的發(fā)展空間,而中國高端人才市場需求遠未飽和,2009年企業(yè)需求雖然放緩,但對關(guān)鍵人才的需求仍然存在,高端人才整體需求將呈樂觀態(tài)勢”?;谡回灥暮暧^調(diào)控和4萬億元政府投入刺激經(jīng)濟的政策出臺,他表示其“樂觀并不是盲目的”。

面對高端人才受企業(yè)歡迎程度漸高的趨勢,蔣南喬指出,這些高端人才在外界情況尚不穩(wěn)定時,跳槽意向也更趨向保守?!皣鴥?nèi)企業(yè)對高端人才的渴求更為劇烈,但對他們的期望值也相應地水漲船高,一些企業(yè)希望引進高端人才幫助企業(yè)脫離困境?!笔Y南喬說,同時,高端人才對這些企業(yè)的考量和風險評估也更為謹慎。

2009年企業(yè)加薪預期調(diào)低

鑒于經(jīng)濟危機對企業(yè)的影響以及對未來的預期,與去年實際調(diào)薪幅度相比較,企業(yè)人力資源主管們對今年調(diào)薪預期大幅降低。據(jù)前程無憂的《離職與調(diào)薪調(diào)查報告》顯示,2008—2009年度企業(yè)加薪預計為6.1%。其中,外商獨資企業(yè)的加薪幅度下降最大,相對于上一年度的增長降低了7.3個百分點;其次為民營企業(yè),其下降幅度達到6.2%,在經(jīng)濟不景氣的狀況下,發(fā)展中的民營企業(yè)受到了嚴峻的考驗。

“2009年高端人才的薪水給付也會有所下降,這是因為企業(yè)整體招聘預算下降所致?!甭殘鰧<抑赋觯瞬殴┬璞鹊拇蚱?,也是高端薪酬下降的原因。而與拉動內(nèi)需相關(guān)行業(yè)的薪資水平相對樂觀一些,如制藥和快速消費品行業(yè),從目前獵頭公司的業(yè)務看,薪水給付水平保持相對穩(wěn)定。

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