非常感謝華軟投資的邀請，把我們傳統(tǒng)上做業(yè)務(wù)流程外包的公司也納入我們軟件服務(wù)業(yè)的大的陣營中來。剛才趙司長也給我們正了名，把我們歸到他信息服務(wù)業(yè)處來管了，我現(xiàn)在算是找到了婆家了。
今天我想跟大家分享華道數(shù)據(jù)在過去幾年里面，華道數(shù)據(jù)在過去的幾年里面，如何通過跟資本的合作，從一個只有50人的企業(yè)發(fā)展到今天超過3000人的企業(yè)這么一個簡單的經(jīng)歷，跟在座的各位企業(yè)家分享，利用這次機會來跟在座的投資家來討教。
我根據(jù)會議的主題改了一下我發(fā)言的題目，我就是想跟大家分享如何牽手資本，華道意在打造一個基于中國的世界級的金融BP企業(yè)。我的話題有三個，實際上只有五張幻燈片，華道的簡介，我們?yōu)槭裁串?dāng)時要融資，我們選擇和什么樣的投資者進(jìn)行合作。
實際上華道數(shù)據(jù)我們是2005年7月在北京成立的，成立之后我們的定位就是專注在金融外包領(lǐng)域，以中國為基地然后擴展我們的市場，在成立之后我們先后接受了CDH，就是鼎暉等等的融資，經(jīng)過三年多不到四年的發(fā)展，我們的業(yè)務(wù)大概翻了一百倍，從人數(shù)上也接近一百倍，從收入上也放了將近一百倍，我們也在去年第一次進(jìn)入了世界服務(wù)外包企業(yè)一百強，在中國企業(yè)里面我們是排到了第五位。
華道我們是一個典型的專注于金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)，我們每年處理了大概超過800萬份的保險契約和醫(yī)療帳單，然后每年超過2000萬份的信用卡處理，每年處理銀行后臺業(yè)務(wù)超過5000萬筆，今年的第一季度我們的業(yè)務(wù)跟去年相比增長了50%，如果今年下來之后我希望能夠翻一倍，所以這個數(shù)明年可能要重新做一個小的數(shù)學(xué)題再翻翻倍。
華道我們是一個非常專注行業(yè)的一個公司，在行業(yè)里面很多的創(chuàng)新性的做法都是由華道來提出的，目前我們是在國內(nèi)外的33家金融機構(gòu)的首選合作伙伴，首選合作伙伴是什么意思？就是這個客戶他可能有兩三家供應(yīng)商來同時提供服務(wù)，我們?nèi)A道做這個業(yè)務(wù)大概占了70%、80%，其余的一部分會由兩三家、三四家的小公司來做。
我們也是服務(wù)外包領(lǐng)域里面，應(yīng)該說是增長最快的企業(yè)之一了。那當(dāng)時華道為什么要融資？其實我們當(dāng)時在融資的時候，進(jìn)行第一輪融資的時候，其實我當(dāng)時只有50個左右的人，營業(yè)額大概在幾十萬人民幣，當(dāng)時去融資的的確確不僅是我很困難，而且投資者也很困難，就是說這么小一家公司怎么給你作價？我為什么要投你？我很幸運的是當(dāng)時我談判的對手是鼎暉投資的董事長，他對我講楊鵬你回去，我去跟同事們商量一下，如果鼎暉不投的話我個人會投你的，主要原因是你們可能會解決中國金融領(lǐng)域在未來高速發(fā)展的過程中面臨的一些問題。當(dāng)時實際上我們管理團隊主要的成員只有兩個，我們的操作員大概有30多個，所以當(dāng)時也面臨著非常大的挑戰(zhàn)，就是如何在當(dāng)時的，05年下半年中國金融機構(gòu)發(fā)展得非?？欤绕涫切庞每ㄖ行暮捅ｋU公司，都在進(jìn)行大規(guī)模的圈地擴張，在那個時候如何抓住這個市場機會？一方面充實管理團隊，另外一方面就是把公司的法人治理結(jié)構(gòu)做得比較健全，實際上是我面臨的最大挑戰(zhàn)。
所以比較幸運的是，兩個星期之后老吳就邀請我來開始談判，基本上我們在很短的時間內(nèi)就把它談完了。經(jīng)過幾次交鋒之后，我們基本上跟鼎暉確定了一個公司未來三到五年的發(fā)展規(guī)劃，然后也在他們的幫助下充實了我們的管理團隊，然后對整個市場發(fā)展的大事業(yè)有了一個基礎(chǔ)性的看法，另外就是再后來的投資決策的過程中，鼎暉的的確確也幫了很大的忙，盡管鼎暉沒有幫著我去拉投資人，但是我后來的投資者看到鼎暉在里頭，基本上他們都不再懷疑了，就是很容易就做出了投資決策。這是我的第二點當(dāng)時為什么要融資。
第三點就是選擇什么樣的投資人，這是我最后一張幻燈片，那當(dāng)時就是我們很小，我覺得就是有幾件事情我們必須要堅持的，投資者必須要能認(rèn)同公司的價值觀和我們的發(fā)展方向。當(dāng)時實際上我們在國內(nèi)是很孤立的，作為一個基于中國本土的在案的BPU公司，沒有人認(rèn)可的，我無論是在客戶那里還是在政府那里，或者是在每一個論壇上我都是孤軍奮戰(zhàn)，今天我發(fā)現(xiàn)支持我的人是越來越多了。尤其是在去年的金融危機之后，很多專注離岸外包的公司業(yè)務(wù)下滑，甚至有的公司出現(xiàn)現(xiàn)金流的問題，華道在去年業(yè)務(wù)是翻了2.4倍，所以今年也有機會，反正取得50%到100%之間的成長吧。那個時候投資者對我們的容忍和支持是非常重要的，如果說那個時候我們遇到一些不耐心的投資人，要強迫我們?nèi)ジ淖儺?dāng)時的方向的話，我們也出現(xiàn)不了目前好的界面。實際上在整個融資過程當(dāng)中也有很多，因為我接觸了大大小小不下于百家投資人，包括就是基本上市面上主流的投資公司、基金、私募基金、投行全部都談過，有人會提出各種各樣的要求，我堅持的幾點就是從來沒有變過，我的三輪融資從來都沒有過對賭，然后也從來都是要管理團隊對公司的發(fā)展方向有自己的發(fā)言權(quán)。另外投資人最好對中國和所處的行業(yè)有比較深的了解，否則的話就會出現(xiàn)一個追求短期利益，影響管理團隊決策的一些情況。
我們曾經(jīng)有一個投資人，基本上都跟我們簽了，他是一個美國基金，非常好，我非常尊重他們，在金融領(lǐng)域在市場上有無與倫比的LP隊伍和投資的成功業(yè)績。但是因為這家公司他在中國，我們開會的時候會直接影響到中國這方面的運作，而且他對中國的市場了解也不是特別好，所以說我們最后還是婉拒了他，這家公司的高級顧問曾經(jīng)做過EDS的CEO，來中國跟我談過好幾次，但是很遺憾，因為這個原因我們沒有合作成。
另外一個第三點就是長期的很有遠(yuǎn)見的投資者，這個是我們行業(yè)特點決定的，因為我們是專注在金融領(lǐng)域，這個金融領(lǐng)域它和中國的整個行業(yè)的發(fā)展和大氣候是分不開的，我們一開始往往業(yè)務(wù)并不是特別大，我記得三年前我們簽下一個客戶，當(dāng)時一年只給我們50萬的生意，但是我跟他簽的是3到5年的長期合同，甚至有的客戶是10年的合同，第三年的時候他給我的業(yè)務(wù)就已經(jīng)是2500萬人民幣了，就是一年，所以我相信明年這個公司的業(yè)務(wù)會突破4000萬，我們所以我們培育客戶需要比較長期、比較耐心的這種心態(tài)。那當(dāng)然我們的投資者也希望能夠有遠(yuǎn)見。那么在這一點上我的幾位投資者在董事會上的幾個投資人，都是非常值得我尊重。尤其是在去年在金融危機的時候，那全球范圍內(nèi)，尤其是中國投資者對所投的公司都施加很大的壓力的時候，他們還是給了我非常大的容忍和耐心。
當(dāng)然第四點我相信大家都會，凡是融過資的人都有過體會，因為錢都是一樣的，用誰的錢都可以，關(guān)鍵是投資者給你其他的價值。我剛才講到的鼎暉，實際上就是一個非常好的例子，除了錢之外他的名字就基本上有很大的價值，我的其他的幾個投資者也都是類似的，就是我沒有選擇去跟那些市面上典型的創(chuàng)投基金來合作，這些人他的使命就是要締造一個跟他家族一樣的成功企業(yè)，而不是說短期的殺雞取卵，所以這些投資者他不僅僅給了我錢，而且給了我很大的信心，以及未來能夠成為一個全球性大公司的希望和這種遠(yuǎn)見，所以這是我在做投資者選擇的過程當(dāng)中的一個標(biāo)準(zhǔn)，到現(xiàn)在為止我們?nèi)匀皇菆猿诌@個標(biāo)準(zhǔn)。
我今天的介紹就完了，我最后一張幻燈片是表明了華道作為一個BPU公司我們的理想，我相信大家可能在座的應(yīng)該都看過《世界是平的》，他的書里面曾經(jīng)有一段話是描寫我們公司的，實際上華道我們就想成為在中國的一股推動，就是把世界碾平的力量，所以在這里與我們的服務(wù)外包界的同行們共享，謝謝大家。
