在您對業(yè)務(wù)組合的評估過程中，是否存在有待發(fā)現(xiàn)的奇珍異寶？大多數(shù)企業(yè)會定期對自身的運(yùn)營情況進(jìn)行審查，確保自己是這些業(yè)務(wù)的最佳擁有者，同時(shí)，在這一過程中，確定哪些業(yè)務(wù)可以剝離，以籌集資金，把握其他商機(jī)。但是，這些企業(yè)通常會忽視支持服務(wù)部門，將其視為成本中心，主要在削減成本或外包時(shí)才會考慮到，而不當(dāng)成是已經(jīng)成熟、可以剝離的業(yè)務(wù)部門。
這是一種重要的差別。在很多情況下，外包單個的服務(wù)活動是一種不錯的選擇，這包括外包商品化的企業(yè)總部職能（如財(cái)務(wù)和會計(jì)、人力資源和采購）、IT 職能（如咨詢服務(wù)臺、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營、應(yīng)用程序管理）以及與具體行業(yè)相關(guān)的職能（如航空公司的預(yù)定和票務(wù)管理、銀行的支付處理）。然而，當(dāng)企業(yè)將支持服務(wù)整合為單獨(dú)的一個部門時(shí)，該服務(wù)就可能構(gòu)成一項(xiàng)可全部出售、頗具吸引力的業(yè)務(wù)，價(jià)值會超過一個5～8年的支持服務(wù)合同所帶來的價(jià)值。出售方企業(yè)可以減少運(yùn)營成本、籌集到資金，并從資產(chǎn)負(fù)債表中刪除相關(guān)資產(chǎn)。而購買方企業(yè)則可以獲得資產(chǎn)、專業(yè)技能，興許還可能將業(yè)務(wù)拓展到頗具吸引力的地區(qū)，并獲得需要支持服務(wù)的新客戶。盡管如此，即便是從理論上理解這種理念的高管也會擔(dān)心資產(chǎn)剝離的實(shí)際障礙——信用緊縮和一個對資產(chǎn)需求疲軟的市場——會大于剝離帶來的好處，或者，他們擔(dān)心出售方在剝離后將不得不為這些服務(wù)支付更高的成本。
