有權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，盡管金融危機引起的需求收縮令中國服務(wù)外包增長放緩，但未來3至4年中國仍有望保持23％以上的高速增長。專家認為，一旦全球經(jīng)濟走出低谷，中國服務(wù)外包業(yè)將迎來廣闊的市場空間。而且，全球金融危機為軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格局帶來了重組趨勢，應(yīng)抓住跨國公司及國內(nèi)一線城市行業(yè)企業(yè)向二線城市遷移的契機，大力招商引資。
業(yè)內(nèi)人士認為，縱觀陜西以及西安的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，突出對日服務(wù)外包特色是西安實現(xiàn)錯位化發(fā)展的優(yōu)先選擇，同國內(nèi)其他服務(wù)外包重點城市相比，西安作為中國最具盛名的歷史文化名城，在中日歷史文化交流的長河中一直占據(jù)著主流。一千多年前，日本和唐朝的文化交流便是以西安為中心，日本人對西安的文化眷戀一直延續(xù)到了今天，歷史文化的淵源造就了日本企業(yè)對西安的獨特感情。如果說上海、大連發(fā)展服務(wù)外包是因為得天獨厚的地理位置，而西安則源于自身的歷史文化淵源。
雖然西安在軟件外包方面的確存在一些客觀的先天劣勢，但是絲毫未能影響政府和企業(yè)把西安打造成中國軟件外包核心城市的決心，近年來通過各方面努力所取得的實際成績也向世界宣告西安正朝此方向邁進。
在經(jīng)濟危機中對公司的戰(zhàn)略進行調(diào)整的，還有一批全球知名企業(yè)，其中很多公司都鑒于西安研發(fā)中心的良好發(fā)展，特別是西安地區(qū)高素質(zhì)人才的低成本和穩(wěn)定性，將逐漸加大在西安的投入與發(fā)展。從某種意義上來說，全球金融危機為西安帶來更多的是機遇，西安這座古城在軟件外包方面如今面臨著前所未有的機遇，把握住這次契機，軟件外包的高速發(fā)展指日可待。
