12月1日消息，Gartner的數(shù)據(jù)顯示，近年來企業(yè)用于IT服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)將持續(xù)增長，而其中的IT外包服務(wù)和加工是市場最大的增長領(lǐng)域，可能將占到年服務(wù)支出的40%以上。目前我國企業(yè)的IT運(yùn)維模式，主要有三種，即委托小型公司或兼職人員、招聘網(wǎng)絡(luò)管理員但無專職團(tuán)隊(duì)支持以及尋找專業(yè)IT運(yùn)維管理外包公司，但由于委托小型公司或兼職人員的穩(wěn)定性差，有可能出現(xiàn)忽然破產(chǎn)或歇業(yè)的情況，導(dǎo)致企業(yè)IT無法正常運(yùn)維；而招聘網(wǎng)絡(luò)管理員則可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理員的離職導(dǎo)致上至總經(jīng)理，下至行政、人事、財(cái)務(wù)的職能部門發(fā)生意想不到的各類影響。
因此，國內(nèi)越來越多的知識型服務(wù)型企業(yè)已開始轉(zhuǎn)型至尋找專業(yè)IT運(yùn)維管理外包公司的模式，一些已采納IT運(yùn)維管理外包模式的企業(yè)認(rèn)為，通過服務(wù)外包的模式，避免了網(wǎng)管離職可能導(dǎo)致給等諸多高層管理帶來的麻煩。
據(jù)專家介紹稱，IT外包服務(wù)，簡而言之即企業(yè)在內(nèi)部專職電腦維護(hù)工作人員不足或缺失的情況下，將全部電腦、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)等IT維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事此類工作的公司進(jìn)行全方位的維護(hù)。此外，深層次的IT服務(wù)外包還包括技術(shù)含量高附加值的應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)以及協(xié)助企業(yè)用較低的投入獲得較高的信息化建設(shè)和應(yīng)用水平等。
目前，IT外包已成為一個雙贏”模式：對于將IT外包的企業(yè)而言，委托有專業(yè)資質(zhì)和大量經(jīng)驗(yàn)的IT外包服務(wù)公司開展工作，既提高了整個工作的效率，又節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間和人力成本；對于IT外包服務(wù)提供商而言，如何將服務(wù)做好、做精、做透，則成為了生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個上下游均非常健全的產(chǎn)業(yè)，外包服務(wù)必將得到進(jìn)一步的健康發(fā)展，既成為了IT大產(chǎn)業(yè)鏈中不斷發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，又成為了企業(yè)IT運(yùn)維的未來發(fā)展方向。
IT外包服務(wù)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大的趨勢，使得滬上實(shí)力較強(qiáng)的IT外包服務(wù)提供商上海藍(lán)盟脫穎而出。據(jù)悉，藍(lán)盟是一家專注于中國企業(yè)IT運(yùn)維、管理、咨詢服務(wù)，目前藍(lán)盟在長三角地區(qū)已為近500家用戶提供專業(yè)的IT技術(shù)支持、服務(wù)管理和咨詢評估，其中有70%為外企。據(jù)藍(lán)盟相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2010年該公司的業(yè)務(wù)增長高于前三年增長的總和并且成功完成了上海世博巡展、上海世博鐵路館、中國館清明上河圖的后臺技術(shù)構(gòu)架和運(yùn)維等工作。此外，藍(lán)盟在加強(qiáng)技術(shù)能力的同時(shí)還在不斷提升服務(wù)流程并加強(qiáng)規(guī)范性，以期在快速發(fā)展的服務(wù)市場中，獲得更多更優(yōu)秀的客戶并逐漸建立自己的品牌效應(yīng)。
