市場、人力資源、外語是成為外包大國的三大要素。符合以上三點的印度已經(jīng)成為全球外包大國，而中國除外語外，擁有比印度更好的條件，中國將繼印度后成為下一個全球服務(wù)外包交付中心。
印度外包業(yè)已現(xiàn)疲態(tài)。追溯印度離岸外包業(yè)的歷史，可以發(fā)現(xiàn)政府支持、語言優(yōu)勢、充沛的勞動力和幾次危機是印度離岸崛起的主要原因。隨著印度離岸外包規(guī)模的擴大，政府效率變得低下；基礎(chǔ)建設(shè)依然落后；外包人才由充沛變得缺乏；匯率、通脹推動人力成本不斷上升，這些都成為制約印度外包發(fā)展的不利因素。印度外包業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)疲態(tài)。
當前的中國外包業(yè)環(huán)境比當年的印度更具有優(yōu)勢。當前中國外包發(fā)展程度恰似21世紀初的印度。同印度當時的環(huán)境相比，中國的政策扶持力度更大、人才更加充沛、成本更低，中國的外包競爭力將逐步體現(xiàn)。
全球離岸外包回暖，金融危機給中國外包提供契機。全球外包業(yè)2008年遭到全球金融危機重創(chuàng)。隨著全球發(fā)達國家的經(jīng)濟不斷復(fù)蘇，全離岸外包業(yè)從新回到增長軌跡。其中美國增速大于歐洲，歐洲大于日本。金融危機加速全球產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，將是中國外包業(yè)發(fā)展的重要契機。
規(guī)模，訂單來源是當前中國外包的最大劣勢。中國外包訂單大部分來自日本。造成現(xiàn)有中國外包企業(yè)規(guī)模小、人數(shù)少、集中度低，難以承接來自歐美的大型項目。印度作為美國最大的外包承接地，已經(jīng)形成同IBM相抗行的國際大型企業(yè)。中國企業(yè)的國際競爭力比印度企業(yè)略遜一籌。
