近期，深圳一些電商已開始轉(zhuǎn)型，進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)外包行業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)打理”網(wǎng)店。
今年初，曾在深圳稍有名氣的三十到五十”商城停止了繼續(xù)發(fā)展，其原CEO龔文祥憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗，也做起了服務(wù)外包，為那些具有一定知名度的品牌，代理它們的網(wǎng)上銷售和運營。他對南都記者稱，服務(wù)外包可能是一條更好的路。
龔文祥的理由是，電子商務(wù)渠道的市場空間廣闊，傳統(tǒng)企業(yè)一方面進(jìn)入的欲望強烈，但一方面卻缺乏經(jīng)驗、專業(yè)團(tuán)隊，從零開始則成本高昂而且風(fēng)險巨大，外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)無疑是一條捷徑，將來這樣的需求會越來越多。
不過，服務(wù)外包行業(yè)也面臨著門檻非常低、競爭激烈、現(xiàn)在市場良莠不齊的問題。有業(yè)內(nèi)人士透露，只要幾個人、投入幾萬元的資金即可組建一個外包商”，只要在淘寶輸入網(wǎng)店外包”、網(wǎng)店托管”搜索，即出現(xiàn)大量結(jié)果。
事實上，服務(wù)外包也有像G SI這樣的巨頭。這家公司剛剛被ebey以24億美元收購，美國前500名的B2C企業(yè)中，逾70家為它們的客戶。反觀國內(nèi)，服務(wù)外包還處于起步的階段。有業(yè)內(nèi)人士表示，國內(nèi)的外包市場需求很大，但是外包企業(yè)或者團(tuán)隊服務(wù)能力有限，有的提供咨詢服務(wù)、有的專門搞網(wǎng)店托管、有的做推廣營銷等，服務(wù)往往都很單一，缺乏整合能力。”同時，深圳互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)協(xié)會副理事長鄭裕杰擔(dān)心，服務(wù)外包商在某種意義上只是傳統(tǒng)企業(yè)的一個渠道，一旦傳統(tǒng)企業(yè)自己進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域中，或者到電子商務(wù)普及的時候，這些渠道商很可能就會被拋棄。”
