濟(jì)南又名泉城，作為中國(guó)兩大軟件名城”和21個(gè)服務(wù)外包示范城市”之一，濟(jì)南厚重、可持續(xù)性的發(fā)展優(yōu)勢(shì)不斷凸顯：5%的低員工流失率、低成本，60多萬豐富的大學(xué)生資源，扎實(shí)有效的人才培養(yǎng)體系，深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，領(lǐng)先的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)典范，廣闊而巨大的山東市場(chǎng)以及政府在信息化、智能化、非核心業(yè)務(wù)剝離等方面強(qiáng)有力的推動(dòng)，使得濟(jì)南各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)在中國(guó)越來越突出，已經(jīng)形成給業(yè)務(wù)、給人才、給政策”的獨(dú)特發(fā)展環(huán)境。特別隨著京滬高鐵的通車，作為京滬高鐵大站點(diǎn)的濟(jì)南，成為越來越多的知名服務(wù)外包企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)、聚集的熱點(diǎn)。
一、濟(jì)南發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)
（一）雄厚的IT產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
1、IT產(chǎn)業(yè)方面：濟(jì)南市是國(guó)家工信部、商務(wù)部授予的中國(guó)軟件名城”和服務(wù)外包示范城市”。全市現(xiàn)有軟件企業(yè)1200多家，從業(yè)人員15.7萬人。2010年全市信息產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)收入突破1000億元，軟件業(yè)務(wù)收入610億元(按工信部統(tǒng)計(jì)口徑), 占全省的70%，成為濟(jì)南的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。浪潮、中創(chuàng)入選 中國(guó)自主品牌軟件產(chǎn)品十強(qiáng)”，有7家國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，10家全國(guó)軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)，累計(jì)登記軟件產(chǎn)品2055個(gè)，自主品牌軟件數(shù)量居全國(guó)首位。國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室1家，國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心9家，各類企業(yè)技術(shù)中心 85家，工程技術(shù)中心75 家，省級(jí)軟件工程技術(shù)中心 24家。信息化對(duì)企業(yè)效益增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過25%。
2、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面：濟(jì)南市現(xiàn)有服務(wù)外包企業(yè)241家，年離岸外包執(zhí)行額近5億美元，從業(yè)人員5萬人。其中千人以上企業(yè)11家，5000人以上企業(yè)2家，萬人以上企業(yè)1家，涉及軟件信息、金融財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)備份和處理、動(dòng)漫、工業(yè)工程設(shè)計(jì)、醫(yī)藥研發(fā)、售后服務(wù)、呼叫中心、物流供應(yīng)等行業(yè)。已有一批世界500強(qiáng)企業(yè)如NEC、日立、沃爾沃、微軟等投資落戶濟(jì)南成立服務(wù)外包企業(yè)，浪潮集團(tuán)連續(xù)5年入選IAOP全球外包100強(qiáng)”，入選中國(guó)十大領(lǐng)軍型服務(wù)外包企業(yè)，中創(chuàng)、萬博、山東旅科、天和惠世、山東太古等5家企業(yè)入選中國(guó)服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)型企業(yè)。
（二）最具競(jìng)爭(zhēng)力的人才資源和創(chuàng)造性的人才培養(yǎng)模式
一是數(shù)量眾多。濟(jì)南擁有各類高校66所，在校生60多萬人，每年與服務(wù)外包相關(guān)的畢業(yè)生達(dá)8萬人。中國(guó)最大的衛(wèi)星數(shù)據(jù)處理公司東方道邇?cè)跐?jì)南成立僅兩年，員工已達(dá)到2000人就是實(shí)例。二是流失率低、成本低。濟(jì)南是儒家文化發(fā)源地，受儒家傳統(tǒng)思想影響，IT人才忠誠(chéng)守信、吃苦耐勞”，員工隊(duì)伍穩(wěn)定性強(qiáng)，人才流失率僅為5%，大大低于全國(guó)水平。工資、生活成本一直較低，濟(jì)南工資水平僅為京滬一線城市的50%、同類城市的70%左右。平均房?jī)r(jià)僅為京滬的1/2-1/3。
在實(shí)用型人才培養(yǎng)模式方面，濟(jì)南走在了中國(guó)現(xiàn)有大學(xué)服務(wù)外包教育改革的前列，具有獨(dú)特創(chuàng)新：一是實(shí)行2+2、2+1”的培養(yǎng)教學(xué)模式，對(duì)在校生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)和外語(yǔ)培訓(xùn)，消滅就業(yè)最后一公里”；二是突破現(xiàn)有教育體制瓶頸，由專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)與大學(xué)合辦專業(yè)，統(tǒng)一招生，統(tǒng)一教學(xué)，把企業(yè)需要的實(shí)戰(zhàn)和外語(yǔ)課程植入到大學(xué)必考課程中去，主要內(nèi)容為：業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)、外語(yǔ)、職業(yè)素養(yǎng)等三部分，學(xué)生畢業(yè)即可上崗。
（三）保持長(zhǎng)期低廉商務(wù)成本
濟(jì)南市各級(jí)政府采取強(qiáng)力的主導(dǎo)措施，長(zhǎng)期保持園區(qū)商務(wù)成本低廉，辦公用房租金0.7-1.5元/平方米/天，園區(qū)周圍住房常年保持低價(jià)格（5000-7000元/平方米）。同時(shí)政府為年輕員工大力建設(shè)公共租賃住房，通過強(qiáng)有力手段和措施，確保在辦公、生活住房等方面保持低廉價(jià)格。在此基礎(chǔ)上，又出臺(tái)優(yōu)惠財(cái)政補(bǔ)貼政策，讓商務(wù)成本低上加低，使?jié)显谌珖?guó)省會(huì)城市中具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為全國(guó)典范
有三個(gè)創(chuàng)造：一是作為中國(guó)四個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城市”之一，濟(jì)南市大力實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市戰(zhàn)略”，制定和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一系列法規(guī)，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，在每個(gè)園區(qū)都建有12330知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助站，進(jìn)行宣傳、輔導(dǎo)、援助；二是政府設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)基金，實(shí)行政府先行賠付；三是對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件采取刑事偵查、民事處理。近六年來，濟(jì)南沒有發(fā)生一起知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全案件，為此商務(wù)部曾召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行全國(guó)推廣。
（五）政府強(qiáng)有力的市場(chǎng)推動(dòng)和培育，形成有利于服務(wù)外包發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境
一是政府帶頭以IT技術(shù)提高辦公和行政管理水平，建設(shè)政務(wù)網(wǎng)、信息中心、公共技術(shù)支持平臺(tái)、云計(jì)算等，推動(dòng)企業(yè)信息化、社會(huì)智能化。二是山東省、濟(jì)南市政府正在對(duì)國(guó)有企事業(yè)單位進(jìn)行非核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)的剝離與外包，擴(kuò)大市場(chǎng)需求。山東省經(jīng)濟(jì)總量位居全國(guó)第二，產(chǎn)業(yè)體系健全，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。主要產(chǎn)業(yè)有：鋼鐵、汽車、機(jī)械制造、電子電器、IT軟硬件、食品、建材、煤炭、化工、醫(yī)藥醫(yī)療、紡織服裝、金融、房地產(chǎn)、商業(yè)貿(mào)易等。山東省大企業(yè)資源豐富，涌現(xiàn)出中國(guó)重汽、海爾、浪潮、海信等一批中國(guó)500強(qiáng)大企業(yè)。僅濟(jì)南市就有各種金融機(jī)構(gòu)200多家，在岸外包市場(chǎng)潛力大。三是引進(jìn)微軟、NEC、日立等大型跨國(guó)公司巨頭在濟(jì)南設(shè)立發(fā)包中心，將歐美和日本離岸市場(chǎng)當(dāng)?shù)鼗?rdquo;，以吸引大量企業(yè)接包，近兩年來已吸引40多家知名日本企業(yè)和中國(guó)外包十強(qiáng)企業(yè)落戶接包。為鼓勵(lì)發(fā)包商來濟(jì)設(shè)點(diǎn)發(fā)包，濟(jì)南市政府給予發(fā)包商與接包商同等優(yōu)惠的政策扶持。因此，對(duì)服務(wù)外包企業(yè)來說，濟(jì)南已經(jīng)打造形成給業(yè)務(wù)、給人才、給政策”的獨(dú)特發(fā)展環(huán)境。
（六）強(qiáng)力而又實(shí)惠的政策驅(qū)動(dòng)
濟(jì)南市委、市政府高度重視服務(wù)外包和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將服務(wù)外包和信息產(chǎn)業(yè)作為濟(jì)南市轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重要引擎和新增長(zhǎng)極，努力構(gòu)建以低碳綠色產(chǎn)業(yè)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以IT技術(shù)推進(jìn)城市的數(shù)字化、智能化。每年拿出2億多元的專項(xiàng)資金用于扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近年來，濟(jì)南市先后出臺(tái)了一系列扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。主要有《濟(jì)南市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》濟(jì)政字〔2009〕41號(hào)、《濟(jì)南市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金使用管理辦法》濟(jì)財(cái)企[2010]33號(hào)、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)海內(nèi)外高層次人才引進(jìn)工作的意見》濟(jì)發(fā)〔2009〕5號(hào)、《中共濟(jì)南市委、濟(jì)南市人民政府關(guān)于創(chuàng)建中國(guó)軟件名城的意見》濟(jì)發(fā)[2010]6號(hào)、《關(guān)于設(shè)立濟(jì)南市服務(wù)外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作站的通知》濟(jì)知字〔2010〕38號(hào)、《濟(jì)南市技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定管理暫行辦法》濟(jì)科發(fā)[2010]42號(hào)等，以上政策主要從園區(qū)建設(shè)、企業(yè)做大做強(qiáng)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面加大對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持。
具體來講，政策強(qiáng)力而又實(shí)惠在于：給予服務(wù)外包企業(yè)辦公用房房租費(fèi)用5年內(nèi)前2年免后3年減半的政策。外包出口：每5萬美元獎(jiǎng)勵(lì)1萬元人民幣。對(duì)新引進(jìn)的重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)，給予50萬元-300萬元的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金資助；對(duì)于離岸服務(wù)外包企業(yè)的領(lǐng)軍型人才，給予30萬-100萬元的安家費(fèi)補(bǔ)貼，對(duì)離岸服務(wù)外包企業(yè)聘用的中高端管理或技術(shù)人員，給予10萬元的一次性安家費(fèi)補(bǔ)貼。此外，鼓勵(lì)以出境實(shí)訓(xùn)等方式加大對(duì)中高端人才培養(yǎng)力度，給予培訓(xùn)成本50%的資助。對(duì)服務(wù)外包企業(yè)的寬帶費(fèi)用和專線費(fèi)用均給予補(bǔ)貼等等。綠邦數(shù)據(jù)服務(wù)公司的李總深有感觸的說：100萬補(bǔ)貼可以在濟(jì)南買套很好的房子，有10萬元補(bǔ)貼買房就可以交納首付，這個(gè)政策很是實(shí)惠。
（七）泉水之都，宜居宜商
濟(jì)南以泉水聞名天下，擁有泉、山、湖、河”美麗的自然風(fēng)光，處處充滿人性和詩(shī)意的宜居元素。特別是濟(jì)南舉辦了2009年全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)，使?jié)显诔鞘鞋F(xiàn)代化、科技化、生態(tài)化、商業(yè)化、生活化方面跨上了新的臺(tái)階，城市面貌發(fā)生了巨大的變化。真正成為宜居、宜商之城，2010年被國(guó)家評(píng)為中國(guó)十大旅游城市”。
二、濟(jì)南市發(fā)展服務(wù)外包的總體目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想
濟(jì)南市將圍繞發(fā)揮省城優(yōu)勢(shì)，發(fā)展省會(huì)經(jīng)濟(jì)”，拓展城市發(fā)展空間，打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”，把服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為濟(jì)南的首位經(jīng)濟(jì)，搶抓第二次開放的戰(zhàn)略新機(jī)遇，充分依托濟(jì)南市服務(wù)業(yè)和電子信息等產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，快速壯大軟件開發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)外包，做大、做強(qiáng)動(dòng)漫游戲外包，積極發(fā)展金融、財(cái)務(wù)外包，加快開發(fā)生物醫(yī)藥研發(fā)、工程工業(yè)設(shè)計(jì)外包，努力拓展數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)處理、售后服務(wù)、呼叫中心、物流供應(yīng)、會(huì)展服務(wù)等多形式外包服務(wù)業(yè)務(wù)，努力將濟(jì)南打造成為中國(guó)服務(wù)外包名城”以及世界知名服務(wù)外包基地”。到2015年：將建設(shè)完成服務(wù)外包園區(qū)載體面積200萬平方米；擁有15萬服務(wù)外包從業(yè)人員；吸引500家海內(nèi)外公司在濟(jì)南市建立服務(wù)外包企業(yè)，培育3-4家萬人企業(yè)，20-30家千人企業(yè)；培訓(xùn)12萬大學(xué)生，新增10萬服務(wù)外包就業(yè)崗位；離岸服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)到15億美元。
按照產(chǎn)業(yè)分工和差別化原則，濟(jì)南市將規(guī)劃建設(shè)若干各具產(chǎn)業(yè)特色的專業(yè)服務(wù)外包園區(qū)。突出兩極：東部重點(diǎn)抓好齊魯軟件園、濟(jì)南醫(yī)藥外包示范園區(qū)，西部突出抓好西區(qū)大學(xué)科技園、泉城軟件園和濟(jì)南鄭莊服務(wù)外包園區(qū)，以此帶動(dòng)其他外包園區(qū)的全面發(fā)展。
齊魯外包城。齊魯外包城計(jì)劃分為兩期建設(shè)，一期將以齊魯軟件園為核心，將周邊約60公頃的用地進(jìn)行整合，建設(shè)科技研發(fā)基地、商業(yè)文化服務(wù)綜合體、公寓等。截止到2011年底，齊魯外包城一期總規(guī)劃面積160平米，實(shí)際開工面積約40萬平米?？射N售面積約28萬平米，意向銷售面積約26萬平米，已簽約企業(yè)40多家，意向企業(yè)約120家。計(jì)劃用3-5年的時(shí)間建設(shè)一個(gè)功能完善、集約整合、布局合理、交通便捷、環(huán)境優(yōu)美的國(guó)際化服務(wù)外包城。二期在出口加工區(qū)以南地帶規(guī)劃建設(shè)齊魯外包城”城市綜合體新區(qū)項(xiàng)目，占地面積4000畝，建筑面積200萬平方米,著力發(fā)展集成電路設(shè)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)、3G、云計(jì)算、IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、應(yīng)用軟件研發(fā)等高端行業(yè)外包業(yè)務(wù)。
醫(yī)藥研發(fā)外包基地。抓住高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心承接山東省重大新藥創(chuàng)制中心的大平臺(tái)建設(shè)機(jī)遇，依托省醫(yī)科院、齊魯制藥、博士倫福瑞達(dá)等單位的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮濟(jì)南市醫(yī)藥研發(fā)外包聯(lián)盟的聚集作用，著力發(fā)展醫(yī)藥研發(fā)、天然物萃取、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、藥物管理、數(shù)據(jù)分析、生物統(tǒng)計(jì)等外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
IT信息服務(wù)基地。以歷下軟件園、華強(qiáng)高端信息服務(wù)業(yè)基地等山大路科技商務(wù)區(qū)域?yàn)楹诵?，依托浪潮、中?chuàng)、旅科等龍頭企業(yè)，利用歷下區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施完善、人才資源充足的有利條件，大力發(fā)展以IT服務(wù)為主的信息技術(shù)外包業(yè)務(wù)，著力發(fā)展網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)、售后服務(wù)、遠(yuǎn)程維護(hù)、呼叫中心、教育及人力資源管理、人才培訓(xùn)等外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
金融財(cái)務(wù)外包基地。利用市中區(qū)金融機(jī)構(gòu)聚集、黨政機(jī)關(guān)聚集和商務(wù)辦公聚集的優(yōu)勢(shì)，依托山東財(cái)政學(xué)院、濟(jì)南大學(xué)、西區(qū)大學(xué)科技園等高校的財(cái)務(wù)金融人才資源，結(jié)合京滬高鐵濟(jì)南西客站片區(qū)開發(fā)工程，規(guī)劃建設(shè)濟(jì)南市金融服務(wù)外包示范基地，打造金融服務(wù)外包示范園區(qū)”。示范園區(qū)總規(guī)劃占地1000畝，一期工程占地660畝。示范園區(qū)以服務(wù)本地金融機(jī)構(gòu)后臺(tái)服務(wù)為起點(diǎn)，逐步發(fā)展到為國(guó)外及港澳臺(tái)金融機(jī)構(gòu)提供全方位的業(yè)務(wù)流程管理及服務(wù)。
文化創(chuàng)意外包示范基地。在長(zhǎng)清大學(xué)城產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)，利用園博園的景觀，規(guī)劃建設(shè)文化創(chuàng)意外包基地，打造濟(jì)南創(chuàng)意硅谷”。充分發(fā)揮大學(xué)城人才豐富的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)展IT服務(wù)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、影視傳媒、旅游服務(wù)、人才培訓(xùn)、認(rèn)證咨詢、人力資源管理等外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
齊魯動(dòng)漫游戲基地。發(fā)揮國(guó)家級(jí)動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)基地的品牌優(yōu)勢(shì)，整合周邊寫字樓宇資源，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一期5萬平方米的動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)基地。二期抓住高鐵西客站片區(qū)建設(shè)開發(fā)的有利契機(jī)，沿臘山河景觀帶建設(shè)服務(wù)外包示范區(qū)域，充分利用京滬高鐵的1小時(shí)效應(yīng)，吸引京、滬知名外包企業(yè)設(shè)立分支或基地，重點(diǎn)發(fā)展動(dòng)漫游戲、商務(wù)服務(wù)、會(huì)展服務(wù)等外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)災(zāi)備外包基地。該基地位于濟(jì)陽(yáng)縣，利用濟(jì)北開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善、制造企業(yè)發(fā)達(dá)、人員成本低的優(yōu)勢(shì)，借力其電子信息產(chǎn)業(yè)園和華僑工業(yè)園、臺(tái)灣工業(yè)園，結(jié)合澄波湖開發(fā)，按照硅谷模式，建設(shè)數(shù)據(jù)處理與災(zāi)備外包示范基地，重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)災(zāi)難備份、數(shù)據(jù)托管、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)測(cè)試、文件管理、數(shù)據(jù)開發(fā)與應(yīng)用等業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)。
空港外包基地。利用航空交通的便利條件，在歷城臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，規(guī)劃建設(shè)空港外包基地，重點(diǎn)發(fā)展與航空有關(guān)的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、快遞等外包業(yè)務(wù)，以及航空后勤、出入境數(shù)據(jù)備份處理、交通智能等外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
工業(yè)設(shè)計(jì)外包基地。發(fā)揮天橋區(qū)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在藥山科技園內(nèi)規(guī)劃建設(shè)工業(yè)設(shè)計(jì)外包基地，重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)、醫(yī)藥化工研發(fā)、廣告設(shè)計(jì)、交通智能、數(shù)據(jù)處理、商務(wù)服務(wù)、科研開發(fā)等外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
泉城軟件園外包基地。濟(jì)南市擬濟(jì)南高鐵西客站站房南北兩側(cè)規(guī)劃建設(shè)泉城軟件園”，占地1200畝，可容1500家軟件企業(yè)入駐。作為齊魯軟件園的二期工程，該軟件園規(guī)模將超過齊魯軟件園，將對(duì)濟(jì)南市的IT產(chǎn)業(yè)和軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大的拉動(dòng)作用。
三、濟(jì)南市整體情況
濟(jì)南又名泉城，僅市區(qū)就有200多處泉水噴涌，環(huán)境優(yōu)美，四季分明。是我國(guó)經(jīng)濟(jì)大省---山東省的省會(huì)，是全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技中心，中國(guó)九大區(qū)域金融中心之一，總?cè)丝?80萬人，總面積8177平方公里。濟(jì)南市擁有電子信息、食品藥品、機(jī)械設(shè)備、交通裝備、石油化工、冶金鋼鐵六大工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
2010年濟(jì)南市生產(chǎn)總值3910.8億元，同比增長(zhǎng)12.7%，服務(wù)業(yè)比重52.63%，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重占44.6%。濟(jì)南市地域財(cái)政收入和地方財(cái)政一般預(yù)算收入分別達(dá)到1145.1億元和266.1億元，分別增長(zhǎng)39.3%、26.6%，人均可支配收入25321.1元，增長(zhǎng)11.4%。 2010年社會(huì)消費(fèi)品零售總額1725.5億元，增長(zhǎng)18.7%。進(jìn)出口總值74.1億美元，其中進(jìn)口33.55億美元，出口40.55億美元。年實(shí)際利用外資10.4億美元，增長(zhǎng)6.1%。世界500強(qiáng)企業(yè)中有50家在濟(jì)南投資。
濟(jì)南地處京津唐經(jīng)濟(jì)圈和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈的連接點(diǎn)，是京滬高速鐵路五個(gè)始發(fā)站之一，京滬高鐵從北京到濟(jì)南僅1.5小時(shí)，從濟(jì)南到上海僅2.5小時(shí)。優(yōu)越的地理位置、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，形成半日經(jīng)濟(jì)圈”，在濟(jì)南周邊500公里的范圍，形成一個(gè)輻射力很強(qiáng)的大市場(chǎng)，涵蓋近3億人口的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域。高鐵使?jié)先谌刖?jīng)濟(jì)輻射圈，也為京滬跨國(guó)公司和外包企業(yè)在濟(jì)南設(shè)點(diǎn)、拓展業(yè)務(wù)提供極大的方便。
在全球致力于發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)的今天，濟(jì)南市順應(yīng)時(shí)代潮流，拓展城市發(fā)展空間，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，確立服務(wù)業(yè)作為首位經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)發(fā)展以科技為先導(dǎo)的新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，努力推動(dòng)IT產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)積極推進(jìn)城市信息化、數(shù)字化。
（本文來源于《chinasourcing》雜志中文版2011年11月刊，作者供職于濟(jì)南市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處）
