企業(yè)為什么都在用電銷系統(tǒng),企業(yè)如何去挑選電銷系統(tǒng)。對傳統(tǒng)的運營商電話來說,網(wǎng)絡(luò)電話的優(yōu)勢比較大,所以這使很多人以及企業(yè)用戶都已經(jīng)應(yīng)用了。在這種情況下,電銷系統(tǒng)以資費合適,而且具有號碼加密防標(biāo)記防拉黑功能的功能及好處,所以能滿足企業(yè)的各種通話需求。當(dāng)使用外呼系統(tǒng)的時候如果封號了但是沒有原因的投訴或者證據(jù)上訴,沒有理由的投訴到廳版做復(fù)卡業(yè)務(wù).但是這只有一次機會。
使用外呼系統(tǒng)的話,證據(jù)投訴是上傳記錄,記錄里如果有敏感詞匯,直接加入黑名單.手機號碼就會被對方舉報導(dǎo)致封停,假如打電話的時候有了爭執(zhí),罵人等問題,客戶一舉報,工信部如果落實了,那手機卡就會被封,聯(lián)系客戶,客戶就很覺得被打擾,舉報了,還是會被封,就算使用防封卡封號的電銷系統(tǒng)。但是遭到惡意舉報或者被同行或別有用心的人惡意舉報。在使用電銷系統(tǒng)時,引起手機卡被封的情況下,帶上身份證去營業(yè)廳進行申訴。然后核實被封的原因,應(yīng)該就可以恢復(fù)使用。所以就算是使用呼叫中心系統(tǒng)做業(yè)務(wù)時也要注意言辭。
不使用電銷系統(tǒng)的話絕大部分的封卡因素就是頻繁撥號,運營商不會去監(jiān)測每張手機卡的通話去判斷是不是機器人撥號、權(quán)群呼系統(tǒng)還是營銷電話。所以只能利用監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)以及撥號次數(shù)去檢查。不使用電銷系統(tǒng)一般一小時超過三十個,24小時超過八十個就不行了,目前是天為單位,連續(xù)很多天進行撥打,哪怕24小時不超三十個可能也被封號。電銷行業(yè)的電話量比較大,如果頻繁撥號,很多會被封。所以電銷系統(tǒng)是個很好的選擇。