海外玩具巨頭樂(lè)高借力外包模式殺入中國(guó)電商市場(chǎng)。據(jù)悉，于2010年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的樂(lè)高聯(lián)合電商外包企業(yè)興長(zhǎng)信達(dá)近日合作搭建的天貓官方旗艦店已正式上線。分析人士表示，鑒于對(duì)本土網(wǎng)民和運(yùn)營(yíng)模式的不熟悉，海外企業(yè)借力第三方電商服務(wù)企業(yè)鋪設(shè)線上渠道成為其觸網(wǎng)”的最低耗選擇。
樂(lè)高集團(tuán)是具有65年歷史的丹麥玩具制造商，主營(yíng)積木，銷量排名世界前十。其主打兒童系列已打進(jìn)全球130多個(gè)國(guó)家，超3億兒童擁有樂(lè)高積木，中國(guó)亦是樂(lè)高的重要市場(chǎng)之一。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)3-5年，中國(guó)玩具市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)100億，同時(shí)在線銷售總額將從5%提升到10%。為此，樂(lè)高中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱其欲開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪。然而，搭建在華線上渠道的戰(zhàn)略對(duì)于具有海外基因的樂(lè)高來(lái)說(shuō)并非易事。樂(lè)高做線上店鋪除了面臨網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣差異外，還需在人力、物力上投入很多資金。特別是首批上線銷售的樂(lè)高玩具達(dá)到近3000件，由于家長(zhǎng)對(duì)于玩具選擇的苛刻要求，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有大量咨詢服務(wù)，均會(huì)對(duì)樂(lè)高的在線玩具銷售產(chǎn)生挑戰(zhàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，樂(lè)高選擇采用電商外包的形式進(jìn)入線上市場(chǎng)。據(jù)了解，與其合作的興長(zhǎng)信達(dá)，具有專業(yè)技術(shù)、團(tuán)隊(duì)，并已服務(wù)多家500強(qiáng)企業(yè)，其中國(guó)外企業(yè)有諾基亞、摩托羅拉、卡西歐等11家。興長(zhǎng)信達(dá)此次和樂(lè)高合作開設(shè)網(wǎng)上商店僅用兩周的時(shí)間和5個(gè)人。目前該店銷售額已達(dá)200萬(wàn)元，且正以20%-30% 的速度增長(zhǎng)，成為樂(lè)高最大銷售渠道。
業(yè)內(nèi)人士稱，面對(duì)多樣化的中國(guó)市場(chǎng)，外包合作憑借其在規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、客服以及倉(cāng)儲(chǔ)物流方面的經(jīng)驗(yàn)為海外品牌節(jié)省了很多不必要的投入，使其更快地搭建線上銷售渠道，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。
易觀商業(yè)解決方案公司分析師劉宏蛟：傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，一方面帶動(dòng)電子商務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，另一方面卻也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，主要包括缺經(jīng)驗(yàn)、缺人才，因此，很多傳統(tǒng)企業(yè)選擇運(yùn)營(yíng)外包，電子商務(wù)外包正逐漸興起。個(gè)人認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展電商初期，在整合自身資源以外，也需整合外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，此法成為其快速切入電商的有效手段。
