新華08網(wǎng)上海2月28日電(記者高少華)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)IDC中國28日發(fā)布中國人力資源外包服務(wù)市場最新報(bào)告顯示，受企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)(HRO)業(yè)務(wù)日益增長需求和政府對(duì)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)業(yè)務(wù)支持政策的正面影響，中國人力資源外包服務(wù)市場在2010年保持較快增長，同比增長19.1%，市場總規(guī)模達(dá)到12.2億美元。IDC預(yù)計(jì)2011年HRO市場同比增速達(dá)24.9%，到2015年HRO市場總規(guī)模將達(dá)到2996.1億美元，未來五年復(fù)合增長率將達(dá)到19.7%。
近年來，中國政府頒布了多項(xiàng)政策以鼓勵(lì)業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)流程發(fā)包給外部專業(yè)服務(wù)商，促進(jìn)整體產(chǎn)業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。不同于其他國家，中國的人力資源外包市場受政策影響明顯，近30年來發(fā)展十分迅速，年增長率達(dá)到15%以上，中國人力資源外包服務(wù)市場現(xiàn)正處于快速發(fā)展和整合階段。
目前，銀行、電信等傳統(tǒng)大行業(yè)對(duì)中高端人力資源外包服務(wù)需求日益旺盛。日益攀升的勞動(dòng)力成本和員工流失率推動(dòng)著企業(yè)積極關(guān)注并采用外部服務(wù)商提供的專業(yè)HRO服務(wù)(如員工派遣服務(wù)、招聘流程外包服務(wù)等)來保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)成本控制并穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國現(xiàn)在有超過30000家注冊人力資源外包服務(wù)商，這使得低端或簡單的重復(fù)性人力資源外包業(yè)務(wù)的競爭非常激烈，小型服務(wù)商面臨艱難的生存環(huán)境，未來服務(wù)商之間整合加劇。
IDC中國服務(wù)與電信研究部分析師楊嵐欽認(rèn)為，作為最大的業(yè)務(wù)流程外包細(xì)分市場，中國人力資源外包服務(wù)市場將繼續(xù)擁有廣闊的市場前景，而且將出現(xiàn)更多員工租賃或崗位外包等結(jié)果導(dǎo)向的派遣”模式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)靈活用工。同時(shí)，勞務(wù)派遣法即將頒布，該法規(guī)將保護(hù)派遣員工的權(quán)利，并嚴(yán)格控制派遣市場。未來幾年，若政府實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管，市場將會(huì)進(jìn)行洗牌，規(guī)模較小和表現(xiàn)欠佳的人力資源外包服務(wù)商將被淘汰。
