最近，我參加了一個學(xué)術(shù)會議，與業(yè)內(nèi)專家談到了谷歌幾個大的廣告商，他們把業(yè)務(wù)外包給廣告公司，但公司內(nèi)部仍有6人以上組成的團隊處理客戶關(guān)系，執(zhí)行復(fù)雜的登陸網(wǎng)頁測試，復(fù)制測試等等。
如果你每月投入1萬美元，你可能已把付費搜索廣告的一部分進行了外包，正如企業(yè)經(jīng)常將會計、傳統(tǒng)營銷和法律業(yè)務(wù)等外包一樣。你可能有一個廣告公司管理你的廣告業(yè)務(wù)，你可能使用付費營銷管理技術(shù)，或是偶爾使用顧問。大型的營銷商和小型的谷歌廣告商經(jīng)常會遇到各種各樣的借口，要求對營銷活動進行具體的描述：1、搜索營銷是企業(yè)的核心競爭力。
2、搜索廣告太重要的不能進行外包。
3、過去，我們和廣告公司有過不愉快的合作，今后我們不再外包。
4、沒有一家廣告公司能夠理解我們的業(yè)務(wù)。
5、我需要手工觀察我的關(guān)鍵詞。
下面，讓我們分析一下外包某些營銷業(yè)務(wù)的好處：1、成本。大型企業(yè)有能力維持內(nèi)部營銷部門，有時還可以增加重要崗位。而對于小型企業(yè)，內(nèi)部搜索營銷部門非常花錢。如果你的企業(yè)每月用于谷歌、AdCenter和在線顯示的費用為10萬美元，則你通過外包搜索和在線廣告管理業(yè)務(wù)就可以節(jié)省大筆費用。你可以算一筆帳，你的員工花多少時間從事谷歌相關(guān)活動，你投入了多少，比較一下你外包給其它營銷提供商的費用。
2、效率。搜索管理是一項費時的工作。把這個包袱去掉了，你的員工就可以做更多有效率的事情，特別是關(guān)注于轉(zhuǎn)換率的提升和其它利潤最優(yōu)化的工作。這些工作完成后常常會增加額外的競價優(yōu)勢。如果沒有在線廣告專業(yè)去做，你甚至可以裁減你的員工數(shù)量。
3、準確。營銷錯誤可能非常令人痛心。與你公司內(nèi)部的員工相比，一個好的營銷服務(wù)提供商很少會犯嚴重的錯誤，因為一個組織有序的廣告公司，他們的成員在相互檢查對方的工作。進一步講，如果出現(xiàn)重大失誤，你可以從服務(wù)提供商處收回費用，而失誤出在企業(yè)員工身上時這是無法挽回的。
4、可靠。企業(yè)內(nèi)部營銷活動要可靠地運行。有了搜索營銷服務(wù)，你不需要花時間培訓(xùn)新員工理解企業(yè)搜索營銷。
5、速度。由于搜索營銷提供商是專業(yè)機構(gòu)，他們甚至可以以最快的速度處理極為復(fù)雜的活動。他們在沒有增加新員工的情況下也可以完成季度性的營銷活動。
6、見識。一個好的搜索服務(wù)提供商知道搜索的所有問題。你的員工也可以達到相當?shù)乃?，但這需要他們花大量的時間和付出更大努力。
7、責(zé)任。如果營銷活動處理不當，責(zé)任由服務(wù)提供商負。如果服務(wù)提供商無法修正失誤達到你滿意的程度，你可以起訴對方。你也可以轉(zhuǎn)向更外一個服務(wù)提供商。
8、靈活?？菰铩⒅貜?fù)的搜索工作每天都要繼續(xù)。如果你的員工從中解放出來，會提高工作效率，從事更有創(chuàng)造性的活動。
9、擔心。外包營銷服務(wù)，對于企業(yè)主管來說，意味著心無它憂，可以一心關(guān)注于企業(yè)利潤的增長。
總而言之，對于一個企業(yè)來說，選擇一個不合適的廣告公司、選擇一種不合適的技術(shù)，或是選擇一個不合適的顧問，都是有可能的。并非所有的廣告公司都能正確地培訓(xùn)員工，雇用員工，完美地完成營銷活動。有些營銷管理技術(shù)看起來很好，但在實踐中卻因你的投入、行業(yè)性質(zhì)或是營銷類型等因素的制約，不適合你的企業(yè)。
