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票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ):金融服務(wù)外包的生力軍

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  作為金融后臺(tái)外包服務(wù)的一種,票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)可以發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化管理優(yōu)勢(shì),幫助金融機(jī)構(gòu)解脫日益龐大的票據(jù)憑證管理壓力、降低存儲(chǔ)成本,使其可集中有限資源專(zhuān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  近年來(lái),我國(guó)金融服務(wù)外包發(fā)展呈現(xiàn)多元化,由最初的以信息技術(shù)外包(ITO)為主逐漸向業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)處理外包(KPO)延伸,其中以票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)為代表的業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展引人注目。

  作為金融后臺(tái)外包服務(wù)的一種,票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)可以發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;芾韮?yōu)勢(shì),幫助金融機(jī)構(gòu)解脫日益龐大的票據(jù)憑證管理壓力、降低存儲(chǔ)成本,并集中有限資源專(zhuān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前國(guó)內(nèi)提供票據(jù)外包服務(wù)的企業(yè)達(dá)百余家,業(yè)務(wù)類(lèi)型包括:寄存、托管、數(shù)字化業(yè)務(wù)。

  票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展有其必要性。一是優(yōu)化金融基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè),支持區(qū)域性金融中心建設(shè)的需要。從國(guó)內(nèi)外發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看,金融服務(wù)外包由于其具有科技含量高、高級(jí)人才密集、吸納就業(yè)量大等特點(diǎn),已成為各地建設(shè)區(qū)域性金融中心的重要支撐,并為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和增長(zhǎng)點(diǎn)。上海、深圳、北京、天津、大連等十幾個(gè)城市相繼開(kāi)始了金融后臺(tái)布局,出臺(tái)政策,大力推進(jìn)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)。二是整合資源,提高金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。在金融業(yè)快速競(jìng)爭(zhēng)的大背景下,金融機(jī)構(gòu)要面對(duì)紙質(zhì)憑證快速增長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)管理人員缺乏、管理硬件成本較高等實(shí)際困難。尤其中小金融機(jī)構(gòu)在票據(jù)憑證的存儲(chǔ)空間和管理方面外包服務(wù)需求越來(lái)越迫切。另外,各家金融機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)不一、檔案信息利用率不高。建立統(tǒng)一的票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái),實(shí)行科學(xué)化管理,大幅降低成本的同時(shí)優(yōu)化、整合票據(jù)憑證管理資源,提高金融信息利用率,有利于金融核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,并將產(chǎn)生明顯的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。三是票據(jù)交換創(chuàng)新發(fā)展的需要。目前,國(guó)外票據(jù)交換機(jī)構(gòu)已經(jīng)經(jīng)歷了整合與轉(zhuǎn)型,身兼票據(jù)圖像采集、票據(jù)影像存貯、票據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)與實(shí)物票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)等功能,有些還擔(dān)當(dāng)了票據(jù)集中審驗(yàn)的功能,成為真正意義上的票據(jù)綜合處理中心。如法國(guó)的ISEM處理中心全面承擔(dān)每日近60萬(wàn)張票據(jù)的清分、票據(jù)影像及數(shù)據(jù)采集、票據(jù)整理、存儲(chǔ)任務(wù)。美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家票據(jù)交換所也已實(shí)現(xiàn)了票據(jù)的集中存儲(chǔ)。我國(guó)票據(jù)交換機(jī)構(gòu)大多是從事單一的同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。近年來(lái),隨著現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行,同城結(jié)算方式多元化,分流了部分同城支票結(jié)算量。

  據(jù)國(guó)際外包協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示,85%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)票據(jù)憑證等實(shí)行了外包服務(wù),可見(jiàn)我國(guó)票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。?dāng)然,我國(guó)票據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展還需要相應(yīng)的政策傾斜、法律環(huán)境、監(jiān)管制度及人才支持等。一是明確政策導(dǎo)向。對(duì)于大型專(zhuān)業(yè)票據(jù)服務(wù)外包商給予用地、市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅收便利政策。有條件的可研究設(shè)立扶持專(zhuān)項(xiàng)資金,支持票據(jù)服務(wù)外包企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。二是完善票據(jù)外包行業(yè)規(guī)范,包括票據(jù)外包企業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)、委托受托方的權(quán)利義務(wù)范圍、從業(yè)人員資質(zhì)等規(guī)范性文件,推動(dòng)票據(jù)外包企業(yè)的健康發(fā)展。三是票據(jù)外包服務(wù)企業(yè)的自律和他律問(wèn)題。四是人才支持,為外包行業(yè)的良性發(fā)展筑巢引鳳。

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