為破解我國(guó)服務(wù)外包所遇到的人才困境難題，國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院發(fā)起了中國(guó)服務(wù)外包人才基石工程。
借力基石工程，完善服務(wù)外包人才體系
基石工程是以國(guó)際服務(wù)外包人力資源標(biāo)準(zhǔn)體系（ISCC）為驅(qū)動(dòng)，以國(guó)家服務(wù)外包人才支撐平臺(tái)為核心，規(guī)?；囵B(yǎng)高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)所需合格人才的中國(guó)服務(wù)外包人才云工程。工程將從人才培養(yǎng)、平臺(tái)服務(wù)、體系構(gòu)建三個(gè)層面入手，通過(guò)線上線下的雙向配合不斷完善服務(wù)外包人才產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。
據(jù)報(bào)道，整個(gè)工程計(jì)劃通過(guò)三年的時(shí)間，到2015年，即十二五”末，建設(shè)20個(gè)區(qū)域人才支撐平臺(tái)、100個(gè)人才培訓(xùn)示范基地 、500個(gè)校企合作基地等形式，培養(yǎng)10000名中高端人才，1000000名標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)外包從業(yè)人員。
眾所周知，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展是國(guó)家發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略決策，服務(wù)外包新型適用性人才是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。自十一五千百十工程”實(shí)施以來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包有了飛速的發(fā)展，但服務(wù)外包人才逐漸無(wú)法跟上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，人才短缺、結(jié)構(gòu)不合理、人才能力較弱、人才流失嚴(yán)重、人才供給不通暢等一系列問(wèn)題日益明顯。目前人才已成為制約我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。為打破產(chǎn)業(yè)所面臨的人才困境，國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院于今年3月份在天津舉行的 中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì)”上正式啟動(dòng)了中國(guó)服務(wù)外包人才基石工程（后簡(jiǎn)稱(chēng)基石工程）。
人才云平臺(tái)，核心載體和依托
人才云是基石工程的核心載體和依托，人才的培養(yǎng)、存儲(chǔ)、流動(dòng)等都需要依靠它來(lái)進(jìn)行支撐。未來(lái)不僅可以通過(guò)人才云平臺(tái)建立國(guó)家服務(wù)外包品牌，構(gòu)建完整的服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系及相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還能夠通過(guò)平臺(tái)整合產(chǎn)、學(xué)、研、培各種資源，建立可持續(xù)人才競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并且為中央和地方政府主管單位提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及研究服務(wù)，為國(guó)家政府作好決策輔助。
人才云主要包含在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、在線測(cè)評(píng)平臺(tái)、在線考試平臺(tái)以及在線招聘平臺(tái)四大核心板塊。除此之外，平臺(tái)還分別正對(duì)個(gè)人、企業(yè)、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及地方政府分別提供不同服務(wù)，充分推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才供給和相關(guān)服務(wù)。企業(yè)可通過(guò)平臺(tái)塑造企業(yè)品牌價(jià)值，在線實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)，并通過(guò)此平臺(tái)為企業(yè)發(fā)展招賢納士；高?？赏ㄟ^(guò)平臺(tái)宣傳展示院校風(fēng)采，還可組織學(xué)生在線選擇、學(xué)習(xí)課程，通過(guò)平臺(tái)在線評(píng)測(cè)、考試及求職；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行機(jī)構(gòu)品牌推廣、精品課程分享與課程銷(xiāo)售、專(zhuān)家實(shí)時(shí)答疑等。
評(píng)選項(xiàng)目線下輔助，申報(bào)工作火熱進(jìn)行
除人才云外，為進(jìn)一步拓寬和優(yōu)化人才培養(yǎng)渠道，基石工程面向全國(guó)各大教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及院校啟動(dòng)的2012服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐”評(píng)選工作目前也進(jìn)展得非常順利。
2012服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐”評(píng)選是由國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院與鼎韜服務(wù)外包研究院共同組織開(kāi)展的評(píng)選活動(dòng)，于第六屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)上啟動(dòng)，評(píng)審結(jié)果計(jì)劃于九月成都舉行的全球服務(wù)外包創(chuàng)新峰會(huì)上進(jìn)行發(fā)布。
此次評(píng)選主辦方邀請(qǐng)了中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)服務(wù)外包工作委員會(huì)專(zhuān)家顧問(wèn)、北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)曲玲年；《中國(guó)服務(wù)外包雜志》社長(zhǎng)宋東今；天津鼎韜外包服務(wù)有限公司/中國(guó)外包網(wǎng)CEO齊海濤等十余位服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)知名專(zhuān)家、企業(yè)家共同擔(dān)任評(píng)審。
對(duì)于本次評(píng)選中的上榜機(jī)構(gòu)，國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院將重點(diǎn)向產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作推薦，并優(yōu)先成為基石工程地方現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)示范基地，校企合作基地的候選，這些機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的人才，將被與研究院合作的企業(yè)優(yōu)先錄用。按照產(chǎn)業(yè)要求進(jìn)行過(guò)測(cè)評(píng)并合格的人才，企業(yè)錄用時(shí)，將直接省去筆試環(huán)節(jié)，優(yōu)先進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。”
此外，基石工程地方申報(bào)工作也于前不久正式啟動(dòng)，報(bào)名工作正在火熱進(jìn)行中。為搭建完善的地方服務(wù)外包人才供應(yīng)鏈，基石工程將每年挑選重點(diǎn)區(qū)域?yàn)槠渲贫ǚ?wù)外包人才規(guī)劃，并且在地方舉辦服務(wù)外包人才峰會(huì)，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，對(duì)當(dāng)?shù)卦盒：团嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，建立服務(wù)外包人力資源園區(qū)等。這些工作將有效加強(qiáng)地方高校、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等多方的無(wú)縫對(duì)接，促進(jìn)地方區(qū)域培訓(xùn)支撐網(wǎng)絡(luò)的形成和完善，推動(dòng)地方服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。
