福州新聞網(wǎng)訊 2013年，福州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)很紅火。443.68%”的增長率將這一產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度提至空前。
樣本：把根扎深小苗長成參天樹
中國金融POS第一品牌聯(lián)迪銷售額年均增長40%
沒有喧鬧的機器聲，沒有大進大出的運輸車。在綠樹和花草掩映中，是一個個整潔寬敞的辦公間、一臺臺井然有序的電腦和一張張年輕充滿激情的面孔，服務(wù)外包被譽為人腦+電腦”的產(chǎn)業(yè)。
市民可通過便民龍卡進行交通違法繳費。
聯(lián)迪公司對新安裝的POS機進行調(diào)試。
年銷售額逾11億元，連續(xù)3年納稅超1億元，銷售額年均增長40%，中國金融POS第一品牌……很難想象，這些亮眼的數(shù)字出自福州軟件園內(nèi)僅有一棟4層小樓的福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司。
從1992年該公司自主研發(fā)出首臺國產(chǎn)POS機后，聯(lián)迪便從未離開過支付領(lǐng)域。當時，聯(lián)迪的POS機登陸市場后，一下就打破了國外品牌壟斷的局面。2005年，公司年銷售額便破億元，年銷售POS機數(shù)萬臺。”公司總裁辦公室副主任沈家洪介紹，發(fā)展初期，公司就意識到單純賣硬件成不了氣候，必須橫向拓展，與支付”相關(guān)的要整套拿下。
于是，公司每年投入數(shù)千萬元用于研發(fā)硬件及其背后的平臺設(shè)計。在金融領(lǐng)域，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲銀行六大商業(yè)銀行大小網(wǎng)點的支付平臺幾乎均由聯(lián)迪包”下。這一硬件+平臺”的發(fā)展模式為公司帶來了不菲的收益，2010年銷售量破50萬臺，2013年達200萬臺。如今，聯(lián)迪已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)近40%的市場份額，躋身全球四大POS供應(yīng)商。
但聯(lián)迪并未止步，當電子商務(wù)如日中天時，聯(lián)迪果斷將腳步邁入電子交易?，F(xiàn)在京東商城的全國配送員所拿的手持POS機就是我們研發(fā)生產(chǎn)的。這款POS機能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物線下支付。目前支付寶、亞馬遜等大型電商也在物流領(lǐng)域采購了我們的硬件和平臺。”
在萬達影院使用自助購票機時，如果你細心觀察，會發(fā)現(xiàn)機器上標注有聯(lián)迪”二字。全國萬達院線自助購票平臺便是聯(lián)迪開發(fā)。當你乘坐動車需要補票時，乘務(wù)員手持的補票移動POS機也很可能出自聯(lián)迪。該公司為全國部分動車線路搭建了鐵路補購票系統(tǒng)。
最近，聯(lián)迪的研發(fā)部門正在為省公安廳的便民信息服務(wù)系統(tǒng)展開最后的調(diào)試。這一系統(tǒng)將于明年投用，屆時市民可持建行福建公安便民龍卡進行二手車過戶登記和交通違法處理、繳納罰款等一系列公安車輛管理便民項目。
現(xiàn)在，聯(lián)迪已將視野投向海外，去年與美國一家知名企業(yè)簽署采購合同，為該企業(yè)量身打造一整套支付產(chǎn)品方案。
現(xiàn)狀：聚木成林產(chǎn)業(yè)蓄力新跨越
截至2013年底上規(guī)模服務(wù)外包企業(yè)有154家
中國金融POS第一品牌”美稱的聯(lián)迪，僅是我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)爆炸式”增長的一個剪影。作為國內(nèi)發(fā)展最早的地區(qū)之一，福州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步于上世紀末福州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)引進的一批外資軟件開發(fā)企業(yè)，到本世紀初具備了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，尤其在軟件研發(fā)和游戲動漫設(shè)計領(lǐng)域，奠定了較為扎實的行業(yè)基礎(chǔ)。
2007年以來，福州市政府先后制定出臺了《福州市促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》《福州市加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的實施辦法》等一系列政策，形成服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策體系，引導(dǎo)和帶動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速成長。
目前，我市已初步形成了涉及物聯(lián)產(chǎn)業(yè)、軟件信息、移動互聯(lián)、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、生物醫(yī)藥、工業(yè)設(shè)計、動漫游戲等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)體系，涌現(xiàn)了星網(wǎng)銳捷、新大陸、網(wǎng)龍、國脈、榕基、福昕等一批行業(yè)龍頭企業(yè)，并以日本、美國、香港、新加坡等國家和地區(qū)為主要客戶對象，不斷開拓離岸外包業(yè)務(wù)，國際市場共涉及62個國家和地區(qū)，呈現(xiàn)出良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢。
來自市外經(jīng)局數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，我市共有上規(guī)模的服務(wù)外包企業(yè)154家，實現(xiàn)服務(wù)外包執(zhí)行金額5.46億美元，同比增長422.23%。僅在去年1年，全市就新增捷報電子、福耀玻璃、仙芝樓醫(yī)藥科技等各類開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)44家。
前景：打造海西服務(wù)外包示范區(qū)
至2015年，全市建成6個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)
信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強、國際化水平高——服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正受到越來越多的國家和地區(qū)的青睞。
不過，縱觀福州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市外經(jīng)局副局長梁勇坦陳，我市還存在著諸多不利因素：一是服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模小;二是高端的服務(wù)外包企業(yè)缺乏;三是服務(wù)外包企業(yè)人才匱乏;四是服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)有待加強。
針對業(yè)內(nèi)人士呼吁的專業(yè)載體缺乏”等問題，市外經(jīng)局副局長梁勇建議，要在軟件園、高新區(qū)和經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)中設(shè)立專業(yè)的服務(wù)外包園中園，吸納一批擁有自主技術(shù)和產(chǎn)權(quán)的國際或臺灣服務(wù)外包大型企業(yè)落戶園區(qū)，加強與大連軟件園、臺灣紫竹園、新加坡工業(yè)園等合作，借助知名園區(qū)品牌優(yōu)勢開展招商引資。
梁勇介紹，2013年，市政府發(fā)布了《福州市進一步促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，提出從今年起至2015年，每年投入1億元設(shè)立服務(wù)外包專項扶持資金，加速服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展。至2015年，全市建成6個具有一定規(guī)模、各具特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集區(qū);從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的專業(yè)人才超15萬人。
我市還將著手制定《福州市服務(wù)外包中長期發(fā)展規(guī)劃》，著力把福州建設(shè)成為國際一流的服務(wù)外包基地。同時，鼓勵臺灣知名大企業(yè)集團在我市設(shè)立地區(qū)總部、研發(fā)中心、采購中心、營銷中心等，并將探索兩岸金融交流與金融服務(wù)外包合作發(fā)展方式，聯(lián)手建設(shè)海峽西岸服務(wù)外包示范區(qū)。
發(fā)展國際化服務(wù)外包，就必須具備高水平的國際通用人才。”福建對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長黃斌告訴記者，印度在BPO領(lǐng)域里做得非常成功的企業(yè)，在人才需求上已經(jīng)完全跨越了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，懂幾國文字，懂財務(wù)，對各國的財務(wù)體系都要有一些了解，懂法律，而且是對方國的法律。為此，他建議我市要重金”引進或培養(yǎng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍型、骨干型以及實用型人才。
