主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > Genesys《優(yōu)化客戶體驗(yàn)全渠道交互是關(guān)鍵》演講PPT

Genesys《優(yōu)化客戶體驗(yàn)全渠道交互是關(guān)鍵》演講PPT
熱門(mén)標(biāo)簽：Win7旗艦版 電話外呼服務(wù) 電銷(xiāo)行業(yè) 太平洋壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo) 話術(shù) 網(wǎng)站建設(shè) AI人工智能 電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
　　一些聯(lián)絡(luò)中心和IT的專(zhuān)家常?；煜?quot;多渠道"和"全渠道"的概念。
　　其實(shí)，全渠道的客戶體驗(yàn)（CX）能在整個(gè)的客戶歷程中，持續(xù)地提供無(wú)縫的個(gè)性化服務(wù)。這就需要在孤立實(shí)施的系統(tǒng)，比如語(yǔ)音、網(wǎng)站、社交媒體或者移動(dòng)客戶服務(wù)直接架設(shè)橋梁，并且打破不同渠道的壁壘，全面地管理客戶情景。
  • 如何規(guī)劃客戶歷程，設(shè)計(jì)全渠道的客戶交互
  • 如何交付在客戶體驗(yàn)平臺(tái)上交付無(wú)縫的體驗(yàn)
  • 行業(yè)領(lǐng)袖們的成功經(jīng)驗(yàn)
  • 實(shí)現(xiàn)全渠道客戶交互后的商業(yè)價(jià)值

標(biāo)簽：云南 延安 漯河 南昌 寧夏 儋州 普洱 宿州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《Genesys《優(yōu)化客戶體驗(yàn)全渠道交互是關(guān)鍵》演講PPT》，本文關(guān)鍵詞  ；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼

    • 電話咨詢

    • 400-1100-266