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Genesys電子書《優(yōu)秀客戶體驗平臺的五大功能》
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　　并非所有客戶體驗平臺生而平等 尋找天才的五大特質(zhì)！
　　選擇合適的技術(shù)，跨所有數(shù)字及語音渠道設(shè)計編排客戶交互是交付輕松卓越的全渠道體驗，滿足客戶預(yù)期的關(guān)鍵。
　　閱讀該電子書，學習如何：
  • 現(xiàn)代化您的聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施，提高勞動力效率，交付個性化的客戶體驗
  • 通過統(tǒng)一化的平臺，跨所有數(shù)字及語音渠道編排全渠道客戶歷程
  • 對客戶體驗平臺最重要的五項功能進行評估
　　關(guān)于Genesys
　　Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構(gòu)建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10，000家企業(yè)和政府機構(gòu)信任Genesys，選擇了這個業(yè)內(nèi)第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類的智慧，Genesys方案既能如實反映用戶的訴求，更能實際達到用戶的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養(yǎng)真正的全渠道交互。體驗通信應(yīng)有的效用：流暢、直接和技能增益！關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。

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