包裹運營商DPD英國公司獲多項客戶服務大獎

　　近日，DPD英國公司獲得三項呼叫中心大獎，一項客戶滿意度大獎。

　　在倫敦呼叫中心50強的客戶服務獎項評選中，DPD獲得服務提供商類最佳呼叫中心獎、中型呼叫中心最佳整體獎，并在全英首創(chuàng)精神獎評選中排名第三。

　　呼叫中心50強客戶服務首創(chuàng)精神獎的設立旨在幫助呼叫中心了解公眾想法，提高呼叫中心行業(yè)標準，并最終改善客戶體驗，該獎項評選基于2萬個不記名購物電話。

　　此外，DPD英國公司還在倫敦獲得英國質量基金會頒發(fā)的2012客戶滿意度成就獎，該獎項充分肯定了公司慣有的客戶滿意度和忠誠度。

　　DPD公司在英國擁有員工4500名，在近50個網(wǎng)點運行著3000多輛運輸車，每周投遞包裹100萬件。