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成都市“12333”勞動保障熱線將新招聘25名員工

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  成都勞動保障服務(wù)熱線“12333”將公開招聘25名員工。記者昨日獲悉,為了擴(kuò)大勞動保障系統(tǒng)的服務(wù)力度,更加方便大家電話咨詢,市勞動保障局決定通過社會招聘為電話咨詢服務(wù)中心充實25名“新鮮血液”。年齡在35周歲以下的大專及以上學(xué)歷的市民可前往報名。
  據(jù)悉,成都市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心為成都市勞動和社會保障局所屬事業(yè)單位,主要是利用電話呼叫系統(tǒng)和坐席系統(tǒng),通過12333全國勞動保障統(tǒng)一公益號碼,為我市市民和用人單位提供勞動保障法律法規(guī)政策及辦事流程咨詢、受理投訴舉報等?!皬?007年5月,‘12333’熱線開通后,這個勞動保障問題的‘百事通’就發(fā)揮了巨大作用,不論是咨詢、求助,還是投訴,撥打這個電話就能‘搞定’。”據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,之前,服務(wù)中心擁有10多個熱線坐席,但隨著咨詢量的增加,已經(jīng)不能滿足市民需求。此次招聘的人員跟現(xiàn)有員工一樣,主要從事勞動和社會保障電話咨詢工作,以呼入、呼出電話或多媒體通訊等方式向社會提供勞動保障法律法規(guī)政策及辦事流程咨詢、受理投訴舉報等。

成都日報

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