主頁 > 知識庫 > 廣東電信COPC VMO注冊協(xié)調員內訓成功舉辦

廣東電信COPC VMO注冊協(xié)調員內訓成功舉辦
熱門標簽：高德地圖標注賞金標 六盤水電銷外呼系統(tǒng) 個人可以使用外呼系統(tǒng)嗎 400電話在哪里辦理好 400電話怎么申請?zhí)柎a 柳州銷售電銷機器人供應商 阿城代理外呼系統(tǒng) 清遠市地圖標注 地圖標注線下如何操作

　　CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者 潘婷婷）：2011年1月17日至21日，陽光雨露公司在廣東電信公司的大力支持下，在廣東中山大學東苑賓館成功舉辦了廣東電信COPC VMO內訓課程。此次培訓，廣東電信公司共有20名學員參加，由來自澳大利亞的Luke Fowler先生擔任第一講師，來自中國的崔曉（Rachel Cui）作為第二講師。對于COPC-2000供應商管理組織標準的每一個類別及條目，Luke老師都做了細致的講解，并配合呼叫中心業(yè)內實例，加深學員對標準的理解，幫助學員了解標準實施的方式。作為COPC公司唯一的一名中國顧問，崔曉老師利用母語是中文的優(yōu)勢，為學員進一步講解了案例分析，并和學員就每天的家庭作業(yè)展開討論，耐心地解決了學員們提出的問題，也解開了學員們對于標準內容的疑惑。培訓結束后，學員普遍表示對此次培訓非常滿意，希望在日后的運營管理工作中，逐步實踐COPC-2000供應商管理組織標準這套全面、科學的管理體系，并期待取得顯著的績效改善成果。
　　為提高中國客戶聯絡中心行業(yè)運營管理水平，陽光雨露信息技術服務（北京）有限公司在2004年2月與全球聯絡中心行業(yè)頂尖咨詢公司COPC Inc.建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同在中國推廣和實施COPC最佳實踐管理方法。目前已有聯想集團、微創(chuàng)軟件和上海移動、廣州電信等企業(yè)率先通過了COPC－2000 CSP標準認證。陽光雨露還在中國定期舉辦COPC公開課培訓，目前已為大陸地區(qū)客戶服務行業(yè)累計培訓出近千位COPC CSP注冊協(xié)調員。

CTI論壇報道

標簽：深圳 鷹潭 青海 資陽 漳州 秦皇島 揭陽 長治

巨人網絡通訊聲明：本文標題《廣東電信COPC VMO注冊協(xié)調員內訓成功舉辦》，本文關鍵詞  廣東,電信,COPC,VMO,注冊,；如發(fā)現本文內容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《廣東電信COPC VMO注冊協(xié)調員內訓成功舉辦》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于廣東電信COPC VMO注冊協(xié)調員內訓成功舉辦的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章