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揚(yáng)州82個(gè)部門(mén)共用“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)
熱門(mén)標(biāo)簽：地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 人工座席 硅谷的囚徒呼叫中心 語(yǔ)音系統(tǒng) 人工智能 Win10系統(tǒng) Linux服務(wù)器 使用U盤(pán)裝系統(tǒng)

　　記者7日獲悉，揚(yáng)州市將整合全市非緊急報(bào)警類(lèi)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，做大做強(qiáng)“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)。今后，市民只要撥打“12345”，就可以向82個(gè)部門(mén)反映訴求，請(qǐng)求服務(wù)。
　　據(jù)悉，整合后的揚(yáng)州政府熱線(xiàn)，由人工接聽(tīng)受理平臺(tái)統(tǒng)一接聽(tīng)接收群眾訴求來(lái)電、電子郵件或手機(jī)短信等。對(duì)于咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題，依據(jù)知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)答案立即答復(fù)來(lái)電人；對(duì)不能立即答復(fù)的訴求事項(xiàng)，按照規(guī)定流程分類(lèi)處理。相關(guān)責(zé)任部門(mén)逾期不答復(fù)，將受到通報(bào)批評(píng)。

新華日?qǐng)?bào)(南京)　

標(biāo)簽：貴陽(yáng) 合肥 隴南 韶關(guān) 延邊 晉城 南京 固原

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