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小貼士：呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)布置的六個(gè)小細(xì)節(jié)
熱門標(biāo)簽：語音系統(tǒng) 地方門戶網(wǎng)站 Linux服務(wù)器 人工座席 硅谷的囚徒呼叫中心 人工智能 使用U盤裝系統(tǒng) Win10系統(tǒng)

　　細(xì)節(jié)決定成敗，結(jié)合員工滿意度結(jié)果，呼叫中心外包服務(wù)提供商Teleperformance在微博上與大家分享了呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)布置的幾個(gè)小細(xì)節(jié)：

  • 主管不能有自己的座席，每天在臨時(shí)座席所話時(shí)間不超過20％。

  • 廁所和餐廳員工更關(guān)注前者。

  • 主管在任何時(shí)間讓座席能看得到。
    • 　　Teleperformance于1978年成立于巴黎，86年開始在歐洲陸續(xù)成立分公司，89年成為上市企業(yè)，93年成立美國(guó)分公司進(jìn)入北美市場(chǎng)，96年進(jìn)入亞洲，2002年進(jìn)入非洲，03年?duì)I業(yè)收入全球第二，07年?duì)I收成為全球第一，09年推出白金呼叫中心服務(wù)。

    CTI論壇編輯

    標(biāo)簽：南京 合肥 韶關(guān) 晉城 隴南 貴陽 延邊 固原

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