主頁 > 知識庫 > 遼寧省電力公司建省級客戶呼叫中心

遼寧省電力公司建省級客戶呼叫中心
熱門標(biāo)簽：人工座席 Linux服務(wù)器 人工智能 使用U盤裝系統(tǒng) 硅谷的囚徒呼叫中心 Win10系統(tǒng) 語音系統(tǒng) 地方門戶網(wǎng)站

　　遼寧省電力有限公司狠抓窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)，積極實施“95598”光明服務(wù)、農(nóng)網(wǎng)升級改造惠民服務(wù)、智能電網(wǎng)金橋服務(wù)、清潔能源綠色服務(wù)“四大工程”，全速開通為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“直通車”。
　　實施“95598”光明服務(wù)工程。省電力公司建設(shè)省級客戶服務(wù)呼叫中心“95598”，為客戶提供電話、短信、傳真、網(wǎng)站等服務(wù)；深化“感動式”、“雷鋒式”服務(wù)等服務(wù)方式，服務(wù)哈大鐵路客運專線、全運會、保障性住房等國家重點建設(shè)項目；建立應(yīng)急體系，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。邀請客戶代表巡察營業(yè)窗口，征求意見；對征求到的意見、建議制定解決問題的具體措施。
　　實施“農(nóng)網(wǎng)升級改造惠民工程”。確保年底前完成2011年農(nóng)網(wǎng)升級改造工程投資計劃的50%以上；建立“低電壓”綜合治理管理信息平臺和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，確保11月底前完成34.61萬戶“低電壓”客戶治理；實行維修區(qū)域“網(wǎng)格化”管理，到達(dá)故障現(xiàn)場時限比承諾縮短20分鐘。
　　實施“智能用電金橋服務(wù)工程”。省電力公司建設(shè)一體化繳費平臺，支持自助終端、充值卡繳費、網(wǎng)上營業(yè)廳、電話銀行等繳費方式，并為金融機(jī)構(gòu)、非金融機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一繳費渠道支撐服務(wù)。
　　實施“清潔能源綠色服務(wù)工程”。省電力公司通過開展“奉獻(xiàn)清潔能源，共創(chuàng)節(jié)能社會”主題活動，組建能效活動小組，宣傳節(jié)能政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等；開展節(jié)能技術(shù)講座、節(jié)能案例分析等，提高社會節(jié)能意識。

遼寧日報

標(biāo)簽：晉城 隴南 韶關(guān) 延邊 固原 合肥 貴陽 南京

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《遼寧省電力公司建省級客戶呼叫中心》，本文關(guān)鍵詞  ；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼

    • 電話咨詢

    • 400-1100-266